Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2017
PROBLEEM
Emoji’s worden als vierkantjes weergegeven in Office-toepassingen (zoals Word en Outlook) in Windows 7.
Dit probleem is van invloed op alle Office-klanten in Windows 7, behalve Microsoft 365 abonnees met Office 2016-versies 16.0.8067.2032 of hoger (momenteel uitgebracht voor Office Insiders).
STATUS: OPGELOST
Om dit probleem op te lossen, raden we klanten aan naar het volgende te upgraden:
-
Monthly-kanaal (voorheen: Huidig kanaal): Abonnees van Office 2016 (Microsoft 365) en niet-abonnees die een Klik-en-Klaar-versie hebben geïnstalleerd in Windows 7, moeten updaten naar Versie 1704 (Build 8067.2115) of later (maandelijkse updates van april 2017).
-
Semi-Annual-kanaal (Targeted) (voorheen: First Release-programma voor het Deferred-kanaal): Dit is nu opgelost in versie 1708 (build 8431.2079).
-
Current Branch for Business (voorheen Deferred Channel): Microsoft 365 klanten in het Semi-Annual-kanaal krijgen de fix begin volgend jaar.
-
Microsoft Office 2016-gebruikers die updates ontvangen via Windows Installer-technologie (MSI): Download KB 3203471om de update te installeren voor het lettertype Segoe UI Emoji.
-
Microsoft Office 2013-gebruikers die de Klik-en-Klaar-versie hebben geïnstalleerd in Windows 7 of die updates ontvangen via Windows Installer-technologie (MSI): Gebruikers van Office 2013 MSI kunnen KB 4011087 downloaden om de update voor het lettertype Segoe UI Emoji te installeren. Voor gebruikers van Office 2013 Klik-en-klaar komt deze update beschikbaar bij de volgende maandelijkse update, gepland op 12 september.
Opmerking: Outlook-/Word 2016-gebruikers die hebben bijgewerkt naar de versies die de oplossing bevatten, zien geen vierkantjes wanneer ze emoji’s invoegen. Als de ontvanger van het e-mailbericht/document niet de bijgewerkte Office 2016-versie in Windows 7 heeft of niet naar Windows 10 heeft geüpgraded, blijft hij/zij de emoji’s als vierkantjes zien.
Deze informatie staat ook in KB 4021341.
Hebt u een functieaanvraag?
|
|
We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Deel uw mening. We luisteren. |
Verwante onderwerpen
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Word voor pc
