U dubbelklikt op een Excel-bestand, maar het bestand wordt niet geopend. In plaats hiervan wordt er een leeg scherm geopend waarop de knoppen grijs worden weergegeven. Mogelijk ziet het scherm er ongeveer als volgt uit:
Oplossing
Voer Online herstellen uit voor Office door de stappen in Een Office-toepassing herstellen uit te voeren.
Als dat niet werkt, klikt u hieronder op de koppeling Contact opnemen. (Als u deze koppeling niet ziet, klikt u op Artikel lezen in de browser en klikt u op de koppeling Contact opnemen onderaan de pagina.)
