Wanneer u Office installeert of herstelt, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:
-
Kan niet installeren. De volgende producten kunnen niet tegelijk worden geïnstalleerd
Deze fout kan optreden als u verschillende versies van Office tegelijk probeert te installeren, zoals een abonnementsversie en een versie van Office met een volumelicentie met behulp van het Office-implementatieprogramma (ODT). Of als u probeert meerdere niet-compatibele versies tegelijk online te herstellen.
Oplossing
U kunt deze fout oplossen door maar één versie per keer te installeren of te herstellen, en ervoor te zorgen dat de producten die u installeert, naast elkaar kunnen worden geïnstalleerd. Microsoft 365 is bijvoorbeeld niet compatibel met volumelicentieversies van Office Professional Plus 2019, dus u kunt deze niet samen installeren.
Ga naar config.office.com voor hulp bij het maken van een geldige implementatieconfiguratie.
Tip: Uw feedback is belangrijk voor ons. Als uw probleem hiermee niet is opgelost, gebruikt u de onderstaande koppeling Contact opnemen om uw probleem verder te beschrijven.
