Er kan een fout optreden bij het starten van een Microsoft 365 app de eerste keer na een installatie van eenMicrosoft 365 omdat u een oudere installatie van Microsoft 365 hebt die een conflict met uw nieuwe installatie kan veroorzaken. Verwijder deze versies van Microsoft 365 en probeer Microsoft 365opnieuw te installeren.
Controleren of er een oudere versie van Office is en verwijder deze
-
Klik met de rechtermuisknop op de Knop Start (onderste hoek) en selecteer Geïnstalleerde apps in het snelmenu.
-
Zoeken naar oudere installaties van Microsoft 365. Dit kan eenMicrosoft 365 suite zijn, zoals Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen in een afzonderlijke app, zoals Word of Project.
-
Als u een oudere versie vindt in de lijst met geïnstalleerde apps, verwijdert u deze en installeert u de gewenste versie opnieuw door de onderstaande stappen uit te voeren.
Office verwijderen
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Belangrijk:
-
De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.
-
Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.
-
Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.
