Uw e-mailserviceprovider biedt geen optie om u aan te melden met een beveiligde verbinding voor IMAP.
Als u een beveiligde verbinding tot stand wilt brengen, moet uw e-mailserver een certificaat aan Outlook leveren om de identiteit te bewijzen. Het certificaat dat uw e-mailserver levert, is geldig. De domeinnaam (het deel van uw e-mailadres dat na het @-symbool wordt weergegeven) wordt echter niet vermeld in het certificaat. Zonder deze gegevens kan Outlook niet garanderen dat u verbinding maakt met uw e-mailserver.
Mogelijk kunt u nog steeds verbinding maken, maar uw verbinding is niet beveiligd. Dit is een probleem met uw e-mailservice, dus om dit op te lossen, moet u contact opnemen met uw IT-beheerder of e-mailserviceprovider. Laat ze weten dat het door hun gepresenteerde e-maildomein niet overeenkomt met de algemene naam of alternatieve namen van het onderwerp (SAN's) in hun certificaat. Houd er rekening mee dat het Outlook Mobile-ondersteuningsteam dit probleem niet voor u kan oplossen.
