Als u probeert een 64-bits of 32-bits versie van Microsoft 365 of Office te installeren, of een zelfstandige toepassing zoals Visio op een computer die al de 32-bits of 64-bits versie van Microsoft 365 of Office heeft, ziet u een foutbericht dat lijkt op het foutbericht hieronder. Dit gebeurt omdat u geen 64-bits en 32-bits versies van Microsoft 365 of Office kunt combineren.
Wat moet u doen?
U kunt dit probleem oplossen en overschakelen van 32- naar 64-bits (of vice versa) door achtereenvolgens de volgende stappen uit te voeren.
-
Microsoft 365 of Office verwijderen
Ga naar Office verwijderen van een pc en volg de stappen om de versie van Microsoft 365 of Office (of zelfstandige Microsoft 365- of Office-toepassing, zoals Visio of Project) die u niet wilt verwijderen.
-
De 32-bits of 64-bits versie van Microsoft 365 of Office installeren
Selecteer hieronder uw versie en volg de installatiestappen.
-
Microsoft 365, Office 2024 of Office 2021 (Volg de stappen om een specifieke bitversie te selecteren, zoals 64-bits als dat de versie is die u nodig hebt.)
-
Office 2019, Office 2016 of Office 2013 (Volg de stappen om een specifieke bitsversie te selecteren, zoals 64-bits als dat de versie is die u nodig hebt.)
-
Zie De 32-bits versie of 64-bits versie van Office kiezen voor algemene richtlijnen om vast te stellen welke versie u moet installeren. Zie Welke versie van Office gebruik ik? om te zien welke versie van Office u wellicht al hebt geïnstalleerd.
