Van toepassing opOffice 2013 Microsoft365.com Office voor bedrijven Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Microsoft 365-beheerder Office 365 beheerd door 21Vianet Office 365 beheerd door 21Vianet - voor Professionals en Kleine Bedrijven - Beheerder Office 365 beheerd door 21Vianet - Beheerder Office 365 Germany - Enterprise Office 365 Germany - Enterprise-beheerder

U kunt deze fout te zien krijgen als de installatie van Microsoft 365 mislukt tijdens de configuratiefase. De fout kan optreden als u meer Microsoft 365-producten wilt toevoegen. U kunt het probleem mogelijk eenvoudig verhelpen door de computer opnieuw op te starten. Lukt dit niet, dan kunt u het hulpprogramma voor probleemoplossing gebruiken om Office helemaal te verwijderen, waarna u het opnieuw installeert.

Office helemaal verwijderen en vervolgens opnieuw installeren

Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.

  1. Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.

    Installatie ongedaan maken

  2. Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.

  3. Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

  4. Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Belangrijk: 

  • De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.

  • Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.

  • Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.

Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.