Als u deze fout ziet wanneer u Office installeert, kunt u het probleem mogelijk oplossen door uw apparaat te herstarten en Office opnieuw te installeren. Als dat niet werkt, gebruikt u het eenvoudige hulpprogramma gebruiken om Office volledig te verwijderen. U kunt vervolgens de installatie opnieuw starten.
Opmerking: Deze fout kan ook optreden als u het Office-implementatieprogramma gebruikt om Microsoft 365-apps voor ondernemingen te installeren. Voor meer informatie gaat u naar Een hogere versie van het Office-implementatieprogramma gebruiken.
De computer opnieuw opstarten en Office opnieuw installeren
-
Start uw computer opnieuw op.
-
Installeer Office opnieuw.
Om Office opnieuw te installeren, selecteer je de versie die je wilt installeren en volg je de stappen.
Office verwijderen en opnieuw installeren
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.
-
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
-
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
-
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Belangrijk:
-
De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.
-
Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.
-
Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.
Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.
Een nieuwere versie van het Office-implementatieprogramma gebruiken (alleen voor installaties van Microsoft 365-apps voor ondernemingen)
Deze fout kan optreden als u versie 16.0.7118.5775 van het Office-implementatieprogramma gebruikt om Microsoft 365-apps voor ondernemingen te downloaden en te installeren. Het downloaden werkt, maar als u de opdracht /configure uitvoert om Office-programma's te installeren, krijgt u de volgende foutmelding te zien: 'Er is een probleem opgetreden bij de installatie van uw Office-programma('s)'.
U kunt deze fout oplossen door een nieuwere versie van het Office-implementatieprogramma te downloaden.
