Deze fout kan optreden wanneer u Microsoft 365 2016 of Microsoft 365 2013 wilt installeren en een Telekom Speedport W723V-router, type A of B, gebruikt. Met de volgende stappen kunt u de problemen mogelijk oplossen.
Office 2016 installeren met het offline-installatieprogramma
Het offline-installatieprogramma van Microsoft 365 kan handig zijn om eventuele problemen met een proxy, firewall, antivirussoftware of internetverbinding tijdens de installatie van Microsoft 365 te omzeilen.
Voor stapsgewijze instructies voor het installeren van een offlineversie van Microsoft 365, raadpleegt u Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken en selecteert u het juiste tabblad voor uw versie van Office.
Deze stappen uitvoeren voor de installatie van Office 2013
Als de installatie van Microsoft 365 2013 problemen geeft en u gebruikt de Speedport W723V-router, type A of B, kunt u het volgende proberen.
Opmerking: De bestandsgrootte van de installatiekopie is ongeveer 2 GB. Het downloaden van de installatiekopie kan dan ook enkele minuten duren.
-
Download het bestand ProfessionalRetail.img naar uw lokale computer vanaf deze website.
-
Wanneer u wordt gevraagd of u het .img-bestand wilt openen of opslaan, kiest u de gewenste optie.
-
Als u Openen kiest, wordt het bestand gedownload. Nadat de download is voltooid, ziet u een nieuw virtueel station D met daarop de Office-installatiebestanden.
Opmerking: Als u al een ander station met de naam D hebt, maakt Office een virtueel station met de volgende beschikbare letter.
-
Als u Opslaan kiest, kunt u opgeven waar u het installatiekopiebestand (.img) wilt opslaan. U kunt dit bijvoorbeeld opslaan op uw bureaublad of een USB-station. Op Windows 10- en Windows 8-computers kunt u het bestand rechtstreeks openen. Als u Windows 7 gebruikt, moet u het bestand kopiëren naar een schijf voordat u het kunt openen en verder gaan.
-
-
Voer het programma setup.exe uit dat zich bevindt in de map die u zojuist naar uw virtueel station hebt gedownload.
