Deze fout kan optreden wanneer u Office 2016 of Office 2013 wilt installeren en een Telekom Speedport W723V-router, type A of B, gebruikt. Met de volgende stappen kunt u de problemen mogelijk oplossen.

Office 2016 installeren met het offline-installatieprogramma

Het offline-installatieprogramma van Office kan handig zijn om eventuele problemen met een proxy, firewall, antivirussoftware of internetverbinding tijdens de installatie van Office te omzeilen.

Voor stapsgewijze instructies voor het installeren van een offlineversie van Office, raadpleegt u Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken en selecteert u het juiste tabblad voor uw versie van Office.

Deze stappen uitvoeren voor de installatie van Office 2013

Als de installatie van Office 2013 problemen geeft en u gebruikt de Speedport W723V-router, type A of B, kunt u het volgende proberen.

Opmerking: De bestandsgrootte van de installatiekopie is ongeveer 2 GB. Het downloaden van de installatiekopie kan dan ook enkele minuten duren.

  1. Download het bestand ProfessionalRetail.img naar uw lokale computer vanaf deze website.

  2. Wanneer u wordt gevraagd of u het .img-bestand wilt openen of opslaan, kiest u de gewenste optie.

    • Als u Openen kiest, wordt het bestand gedownload. Nadat de download is voltooid, ziet u een nieuw virtueel station D met daarop de Office-installatiebestanden.

      Opmerking: Als u al een ander station met de naam D hebt, maakt Office een virtueel station met de volgende beschikbare letter.

    • Als u Opslaan kiest, kunt u opgeven waar u het installatiekopiebestand (.img) wilt opslaan. U kunt dit bijvoorbeeld opslaan op uw bureaublad of een USB-station. Op Windows 10- en Windows 8-computers kunt u het bestand rechtstreeks openen. Als u Windows 7 gebruikt, moet u het bestand kopiëren naar een schijf voordat u het kunt openen en verder gaan.

  3. Voer het programma setup.exe uit dat zich bevindt in de map die u zojuist naar uw virtueel station hebt gedownload.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×