U kunt doorschakelen en tegelijk bellen instellen, zodat uw oproepen niet worden gemist. U schakelt gesprekken door door regels voor doorschakelen in te stellen. Opties voor het doorschakelen van oproepen zijn alleen beschikbaar als uw organisatie deze ondersteunt. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw organisatie als u niet zeker weet welke functies van Microsoft Lync 2010 zijn ingeschakeld.

Als opties voor het doorschakelen van gesprekken zijn ingeschakeld, kunt u de functies voor het doorschakelen van gesprekken in Lync 2010 gebruiken om oproepen door te sturen naar een ander nummer of naar een andere contactpersoon. Functies voor het doorschakelen van gesprekken zijn vooral handig als u onderweg bent of thuis werkt, omdat oproepen kunnen worden doorgestuurd naar uw huidige locatie. Als u niet op kantoor bent, kunnen oproepen automatisch worden doorgestuurd naar een collega, zodat belangrijke gesprekken niet verloren gaan.

Belangrijk:  Wanneer u uw mobiele telefoonnummer bijwerkt, moet u in de instelling Mijn mobiele nummer ook de opties Tegelijk bellen of Doorschakelen bijwerken.

Opmerking:  Hoewel u de opties voor het doorschakelen van gesprekken kunt instellen op de iPad, worden binnenkomende en uitgaande oproepen ontvangen op uw mobiele telefoon. Wanneer u een Lync-oproep start of ontvangt van de iPad, gaat de oproep naar het mobiele telefoonnummer dat u hebt opgegeven in het veld Mijn mobiele nummer.

Wat wilt u doen?

Gesprekken doorschakelen naar voicemail of een ander nummer

Met de optie Gesprekken doorschakelen worden meestal gesprekken doorgeschakeld naar voicemail of naar een ander nummer dan uw mobiele telefoonnummer. Wanneer u instellingen voor het doorschakelen van gesprekken opgeeft in Lync, worden alle binnenkomende gesprekken automatisch doorgeschakeld naar de bestemming die u kiest.

Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt instellen:

  1. Tik op Mijn info en tik vervolgens op Tegelijk bellen of Doorschakelen.

  2. Tik op het scherm Gesprekken doorschakelen op Oproepen doorschakelen naar en selecteer een van de volgende opties:

    • Tik op Voicemail om de oproep naar uw voicemail te laten gaan, waar u deze later kunt ophalen.

    • Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals van uw mobiele telefoon.

    • Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.

    • Tik op Nieuwe contactpersoon en zoek naar een contactpersoon in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.

    • Tik op Mijn gemachtigden om de oproepen naar uw gemachtigden te laten verzenden.

Het doorschakelen van gesprekken beëindigen

Ga als volgt te werk als u het doorschakelen van gesprekken wilt beëindigen:

  1. Tik onder aan het scherm op Mijn info en tik vervolgens op de pijl naast Tegelijk bellen of Doorschakelen.

  2. Tik in het scherm Gesprekken doorschakelen op Geen oproepen doorschakelen.

Gelijktijdige ring instellen

In tegenstelling tot het doorschakelen van gesprekken waarbij uw werktelefoon niet overgaat, kunt u uw inkomende oproepen zo instellen dat tegelijkertijd uw telefoon en een ander nummer of een ander contact worden overgeschakeld voor het geval u bezet bent of tijdelijk niet beschikbaar bent. Met deze instelling krijgen bellers niet de beltoon voor bezet en worden hun oproepen niet gemist. Tegelijkertijd weten ze niet dat hun oproep is doorgeschakeld.

Opmerking:  Als de optie Doorschakelen niet is ingesteld op gelijktijdig bellen op uw mobiele telefoon, ontvangt u geen binnenkomende Lync-oproepen op uw mobiele telefoon.

  1. Tik op Mijn info en tik vervolgens op de pijl naast Tegelijk bellen of Doorschakelen.

  2. Tik in het scherm Doorschakelentegelijkertijd bellen en selecteer een van de volgende opties:

  • Tik op Aangepast om een nummer te selecteren dat u eerder hebt toegevoegd, zoals van uw mobiele telefoon.

  • Klik op Nieuw nummer en typ een nieuw telefoonnummer.

  • Tik op Mijn gemachtigden of teamoproepgroep om de oproepen te laten verzenden naar uw gemachtigden of teamoproepgroep.

Naar boven

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×