Problemen met de geluidskwaliteit kunnen ook worden veroorzaakt door het audioapparaat dat door een andere beller wordt gebruikt. Vraag de andere deelnemers aan het gesprek of ze de volgende handelingen willen uitvoeren:
-
Een ander audioapparaat gebruiken als ze de microfoon van hun webcam of de luidsprekers van hun computer gebruiken.
-
Controleren of het gebruikte apparaat is geoptimaliseerd voor de Microsoft Lync 2010-communicatiesoftware. Zie Goedgekeurde telefoons en apparaten voor Microsoft Lync voor een overzicht van dergelijke apparaten.
-
De presentator kan het geluid uitschakelen van de deelnemer met het apparaat dat het probleem veroorzaakt.
