Applies ToOffice 2016 Office 2013 Office voor bedrijven Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Microsoft 365-beheerder

Onze excuses voor de vertraging die optreedt bij het openen van een Office-toepassing. Wanneer u Office probeert bij te werken, te herstellen of te verwijderen, kunt u een foutbericht zien zoals:

Office is bezet. <naam toepassing> kan nu niet worden gebruikt omdat Office bezet is. Wij zijn het programma aan het bijwerken of we zijn voor u bepaalde programma’s aan het toevoegen of verwijderen.

of

Kan Office niet starten. We konden Office niet openen omdat we bezig waren met het bijwerken, toevoegen of verwijderen van programma's.

Wat u kunt doen

Als u een van deze foutmeldingen ziet en Office niet kunt openen, probeer dan de volgende tips in de gegeven volgorde:

  1. Wacht enkele minuten en probeer dan opnieuw of u een Office-app kunt openen.

  2. Start de computer opnieuw op en probeer dan opnieuw of u de app kunt openen.

  3. Gebruik dit hulpprogramma voor een snelle oplossing als u Office volledig van de computer wilt verwijderen. Installeer Office opnieuw nadat het verwijderen is voltooid.

    Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van je Windows-pc te verwijderen.

    1. Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.

      Installatie ongedaan maken

    2. Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.

    3. Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

    4. Selecteer de stappen voor de Office-versie die je wilt installeren of verwijderen.

      Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

    Belangrijk: 

    • De probleemoplosser voor verwijderen kan momenteel Office 2024 niet verwijderen.

    • Voer de probleemoplosser uit op dezelfde Windows-pc met de Microsoft 365 of Office product dat je wilt verwijderen.

    • Je moet op Windows 10 of hoger zijn om de probleemoplosser uit te voeren.

    Tip: Als de Microsoft 365probleemoplosser voor het verwijderen van Microsoft 365 of Office niet volledig verwijdert op je pc kun je proberen Office handmatig te verwijderen.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.