Het is vervelend om te horen dat u problemen ondervindt bij het aanmelden bij Lync. Hieronder vindt u enkele antwoorden op veelvoorkomende vragen over aanmelden.
Hoe meld ik mij aan bij de Lync-app?
U hebt een aanmeldingsadres en een wachtwoord nodig van een organisatie die Lync Server gebruikt of die een zakelijk abonnement heeft op Office 365. Als u Lync op een desktopcomputer gebruikt, hebt u al een Lync-account.
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
Als u uw wachtwoord bent vergeten of als dit niet meer werkt, neemt u contact op met de technische ondersteuning van uw organisatie (doorgaans de persoon die uw Lync-account voor u heeft ingesteld). Verstrek de volgende koppelingen:
Wat is de notatie van mijn aanmeldingsadres en gebruikersnaam?
Uw aanmeldingsadres ziet er als volgt uit: user@domain.com.
U wordt mogelijk gevraagd om uw gebruikersnaam en uw aanmeldingsadres. De gebruikersnaam is de naam waarmee u zich bij het netwerk van uw organisatie aanmeldt, hetzij user@domain.com hetzij domain\username.
Moet ik instellingen voor de proxy invoeren?
Als u zich achter een verificatieproxy bevindt, moet u verificatiegegevens voor de proxy op de volgende wijze opgeven.
-
Tik op het scherm Mijn info op Meer, tik op Instellingen en tik op Proxyinstelling en voer uw proxyinstellingen in.
Wanneer moet ik handmatig een AutoDiscovery-server opgeven?
Als u zich niet kunt aanmelden, moet u wellicht handmatig de auto-discovery-server opgeven. Neem contact op met het technische ondersteuningsteam voor meer informatie.
Ik probeer me aan te melden bij Lync 2010 Server, maar ik heb de Lync 2013-app geïnstalleerd
Als u de Lync 2013-app hebt geïnstalleerd op uw mobiele apparaat, maar u zich probeert aan te melden bij Lync 2010 Server, verwijdert u de Lync 2013-app en installeert u de Lync 2010-app. Ga als volgt te werk om de Lync 2010-app te installeren:
-
Ga vanaf uw Windows Phone naar Store en zoek naar Microsoft Lync 2010.
-
Tik op de knop Installeren. Wanneer de app is geïnstalleerd, wordt deze weergegeven op uw telefoon.
Hoe lang blijf ik aangemeld bij de Lync-app voor Windows Phone?
Wanneer u bent aangemeld, blijft u aangemeld zolang er verbinding is. Als u verbinding hebt, maar de app tien dagen niet hebt gebruikt, wordt u afgemeld.
