Symptomen
Wanneer u presenteert vanuit PowerPoint Live in Teams, ziet u mogelijk een van de volgende problemen:
-
Afbeeldingen, vormen of tekst met lage resolutie die wazig of gekorreld worden weergegeven
-
Video's in een presentatie kunnen niet worden afgespeeld
-
GIF-animaties zijn statisch
U ziet mogelijk ook een fout wanneer u PowerPoint Live start in Teams met de tekst 'Inhoud wordt niet weergegeven in optimale kwaliteit'.
Oplossing
Als u deze symptomen ondervindt, probeert u de volgende opties om het probleem op te lossen:
Teams opnieuw starten
Teams opnieuw opstarten is het eenvoudigste om te proberen, maar het probleem wordt mogelijk niet opgelost.
Zorg ervoor dat GPU-hardwareversnelling is ingeschakeld
Als u het bericht 'Inhoud wordt niet weergegeven in optimale kwaliteit' ziet wanneer u PowerPoint Live start in Teams, hebt u gpu-hardwareversnelling waarschijnlijk uitgeschakeld. Het wijzigen van deze instelling kan helpen, maar is mogelijk meer betrokken.
Presenteren vanuit PowerPoint Live in Teams werkt het beste wanneer u GPU-hardwareversnelling hebt ingeschakeld. Het kan echter zijn dat u of uw IT-beheerder het om een of andere reden heeft uitgeschakeld. Als dit het geval is, moet u overwegen wat het wijzigen van deze instelling doet voordat u deze als oplossing gebruikt. Als GPU-hardwareversnelling is uitgeschakeld vanwege een negatieve interactie met andere software, kan het opnieuw worden ingeschakeld dat probleem zich opnieuw voordoet.
-
Ga in Teams naar Instellingen > Algemeen.
-
Zorg ervoor dat GPU-hardwareversnelling uitschakelen niet is geselecteerd.
-
Start Teams opnieuw op.
Opmerking: Wanneer GPU-hardwareversnelling uitschakelen (teams opnieuw moet worden opgestart) is geselecteerd, ziet u een waarschuwing wanneer u PowerPoint Live in Teams start met de tekst 'Inhoud wordt niet weergegeven in optimale kwaliteit'.
Updates installeren voor stuurprogramma's voor het besturingssysteem en de grafische kaart
Zorg ervoor dat u beschikt over de nieuwste updates voor Windows en uw stuurprogramma's voor grafische kaarten. Als deze verouderd zijn, kan dit een factor zijn in het probleem dat u ondervindt. U kunt ook controleren of uw grafische kaart of computer niet te oud is. Als uw hardware verouderd is, helpen deze mogelijke oplossingen mogelijk niet en kunt u het beste uw hardware upgraden.
