Kan de pagina Gemachtigden niet weergeven in de klassieke Outlook voor Microsoft 365

Overzicht

Wanneer u de pagina Gemachtigden in de klassieke Outlook voor Microsoft 365 probeert weer te geven, is de pagina niet beschikbaar en ontvangt u het volgende foutbericht: 

De pagina Gemachtigden is niet beschikbaar. Kan geen toegang krijgen tot de Outlook-map. 

Dit probleem is van toepassing op gebruikerspostvakken. U kunt bijvoorbeeld een manager zijn die machtigingen voor gemachtigden voor uw postvak wil controleren.

Oorzaak

Het probleem kan een van de volgende oorzaken hebben: 

• Uw gebruikerspostvak heeft onverwachte Voorwaarden voor Outlook-regels.

• Outlook kan gegevens van gemachtigden niet correct ophalen uit het lokale beschikbare/bezet-object in uw postvak. Dit probleem kan optreden nadat een postvak van een gebruiker of gemachtigde is verplaatst naar een nieuw forest.

Oplossing

Gebruik de volgende stappen om onverwachte Voorwaarden voor Outlook-regels op te lossen:

1. Exporteer uw Outlook-regels en sluit Outlook.

2. Druk op de Windows-toets +R om het vak Uitvoeren te openen.

3. Typ outlook.exe /cleanrulesen selecteer ok. Met de opdracht wordt Outlook gestart en vervolgens client- en serverregels verwijderd. Ga naar Opdrachtregelswitches voor Microsoft Office-producten voor meer informatie over de schakeloptie /cleanrules.

4. Maak nieuwe regels of importeer de geëxporteerde regels. De kans is kleiner dat het probleem zich opnieuw voordoet als u nieuwe regels maakt.

Controleer of u de pagina Gemachtigden kunt weergeven. Als dat niet het probleem is, gebruikt u de volgende stappen om tijdelijk een nieuwe gemachtigde toe te voegen. Door een nieuwe gemachtigde toe te voegen, werkt u het lokale beschikbaarheidsobject in uw postvak geforceerd bij.

1. Meld u aan bij uw postvak in webversie van Outlook.

2. Selecteer Agenda in het navigatiedeelvenster.

3. Selecteer op het tabblad Startde optie Agenda delen > Agenda om het venster Delen en machtigingen te openen.

4. Voer in het venster Delen en machtigingen uw naam of e-mailadres in van de gebruiker die een tijdelijke gemachtigde wordt.

5. Selecteer de vervolgkeuzelijst naast de naam van de tijdelijke gemachtigde en kies Delegeren.

6. Selecteer de knop Verwijderen (prullenbakpictogram) om de tijdelijke gemachtigde te verwijderen.

U kunt nu gemachtigden weergeven op de pagina Gemachtigden in de klassieke Outlook voor Microsoft 365.