Als u de makersupdate voor het najaar van 2017 voor Windows 10 hebt geïnstalleerd en u OneDrive bestanden synchroniseert met een extern station, kunt u uw OneDrive bestanden mogelijk niet openen als u het externe station verplaatst naar een computer met een besturingssysteem dat ouder is dan de Makersupdate van het najaar van 2017 voor Windows 10.
Er kan een foutbericht worden weergegeven: 'Het bestand kan niet worden geopend door het systeem'.
Tijdelijke oplossingen
De volgende tijdelijke oplossingen zijn beschikbaar:
-
Meld u aan bij onedrive.com met het account waarmee u problemen ondervindt en download uw bestanden.
Tip: Als u uw OneDrive online wilt openen vanaf uw bureaublad, kunt u ook met de rechtermuisknop op het pictogram OneDrive in het systeemvak klikken en Online weergeven selecteren.
-
Maak een nieuwe synchronisatieverbinding op de computer waarop de oudere versie van Windows wordt uitgevoerd. Lees hoe u bestanden synchroniseert met OneDrive in Windows.
-
Gebruik een computer met de makersupdate van het najaar 2017 voor Windows 10 (of nieuwer) om de inhoud te openen.
Meer informatie
Als u uw OneDrive wilt synchroniseren met een extern station, moet u een locatie selecteren die is geformatteerd als NTFS. Bekijk hoe u een FAT- of FAT32-station converteert naar NTFS.
Meer hulp nodig?
|
|
Contact opnemen met ondersteuning Voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen gaat u naar Help voor account en facturering. Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
|
Beheerders Beheerders moeten Help voor OneDrive voor beheerders of de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning voor Microsoft 365 voor bedrijven. |
