Een teamoproepgroep is een team van personen die uw werkoproepen kunnen beantwoorden. U kunt leden toevoegen of verwijderen en selecteren wanneer zij oproepen voor u kunnen beantwoorden.
Stel, u werkt met een team van mensen aan hetzelfde project of dezelfde taken. Als een van uw teamleden niet bij zijn bureau is wanneer de telefoon overgaat, kan elk ander lid van de teamoproepgroep de oproep beantwoorden.
Zodra een teamlid de telefoon opneemt, stoppen de andere telefoons met rinkelen. Als niemand de oproep aanneemt, wordt deze doorgeschakeld naar de voicemail.
Een teamoproepgroep instellen
-
Klik in het hoofdvenster van Lync op Opties.
-
Klik op Gesprekken doorschakelen > Leden van mijn teamoproepgroep bewerken.
-
Klik op Toevoegen en dubbelklik in het venster Een lid van een teamoproepgroep kiezen op de persoon die u wilt toevoegen.
-
Als u de vertragingstijd wilt opgeven voordat de telefoons van de groep overgaan, selecteert u een tijd in de vervolgkeuzelijst Uw teamoproepgroep bellen na het volgende aantal seconden.
Wanneer u op OK hebt geklikt, wordt u eraan herinnerd dat u Tegelijk bellen moet instellen. Door de teamoproepgroep in te stellen, worden uw oproepen niet automatisch naar leden van de teamoproepgroep doorgestuurd.
-
Klik op Tegelijk bellen en kies Mijn teamoproepgroep in het menu.
Uw teamoproepgroep beheren
Het is verstandig om de beltoon voor uw teamoproepgroep uit te schakelen zodat personen alleen een waarschuwing ontvangen in plaats van dat alle telefoons op hetzelfde moment overgaan.
-
Klik in het hoofdvenster van Lync op Opties.
-
Klik op Beltonen en geluiden en kies onder Oproepen aan de optie Mijn team (oproepen aan teamoproepgroep).
-
Klik in het vak Beltoon op Geen.
U kunt op elk moment leden uit de groep verwijderen of de optie uitschakelen dat uw team uw oproepen ontvangt.
-
Klik in het hoofdvenster van Lync op Opties > Gesprekken doorschakelen.
-
Klik op Doorschakelen uitschakelen.
-
Klik op Leden van mijn teamoproepgroep bewerken.
-
Selecteer een persoon en klik op Verwijderen.
