Laatst bijgewerkt: maart 2018
PROBLEEM
Apple heeft op 20-9-2016 macOS 10.12 Sierra uitgebracht en op 26-9-2017 macOS 10.13 High Sierra. Sommige klanten melden dat Office 2016 voor Mac-toepassingen onverwacht worden afgesloten of vastlopen wanneer een Office-toepassing wordt gestart, of wanneer de computer wordt verplaatst naar een locatie met een ander Wi-Fi-netwerk (zoals wanneer een laptop van thuis naar het werk wordt meegenomen).
Klanten in een werk- of schoolnetwerkconfiguratie die een upgrade naar macOS willen uitvoeren, moeten bijwerken naar de nieuwste, door Apple ondersteunde release van macOS High Sierra. Dit leidt tot verbeterde stabiliteit specifiek voor proxynetwerken.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Een mogelijke tijdelijke oplossing is om automatische proxydetectie of automatische proxyconfiguratie uit te schakelen, als dit door de netwerkconfiguratie van uw organisatie is toegestaan.
-
Ga naar Systeemvoorkeuren en open Netwerk.
-
Klik op Geavanceerd en ga naar Proxy's.
-
Controleer of Automatische proxydetectie of Automatische proxyconfiguratie is ingeschakeld.
Neem contact op met uw lokale netwerkbeheerder voor meer informatie over de instellingen van uw netwerk.
Deze inhoud wordt bijgewerkt wanneer er meer informatie bekend is, zoals een oplossing of extra tijdelijke oplossing.
Hebt u een functieaanvraag?
|
|
We lezen graag uw suggesties voor nieuwe functies en feedback over hoe u onze producten gebruikt. Deel uw mening. We luisteren. |
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Office
