Uw Office-licentie is niet gedownload. Selecteer de knop Nu herstellen om de licentie opnieuw te downloaden en het probleem te verhelpen.
Als Nu herstellen niet werkt of als er geen knop Nu herstellen is, kunt u deze stappen proberen om het probleem op te lossen:
-
Sluit een Office-app en open deze weer, en voer de procedure opnieuw uit. Als dat niet werkt, wacht dan even en probeer het opnieuw.
-
Herstel Office door de instructies in Een Office-toepassing herstellen te volgen. Selecteer de optie voor Online herstellen.
-
Is uw Microsoft 365-abonnement of proefabonnement verlopen? Controleer de status van uw abonnement op de pagina Services en abonnementen. Als uw abonnement vermeld staat onder Geannuleerde abonnementen, dan moet u het abonnement verlengen via de koppeling Vernieuwen op de pagina Services en abonnementen.
-
Er kan een conflict zijn als er meerdere versies van Office op uw pc zijn geïnstalleerd. Mogelijk is Office vooraf geïnstalleerd op de pc en dient het te worden verwijderd zodat u uw eigen exemplaar van Office kunt gebruiken.
-
Als u Office Professional Plus hebt gekocht via de Kortingsprogramma Microsoft Workplace (voorheen bekend als Home Use Program), moet u Microsoft 365 op deze pc verwijderen en vervolgens uw Office-product installeren of opnieuw installeren via het Workplace Discount Program.
-
Als u Office 2010 of Office 2007 hebt gekocht, moet u Microsoft 365 van deze pc verwijderen en vervolgens Office 2010 installeren of Office 2007 installeren.
-
-
Open een nieuw document in een Office-app en ga vervolgens naar Bestand > Account > Opties bijwerken > Nu bijwerken. Hiermee installeert u de nieuwste updates, waarmee u het probleem mogelijk oplost. Ga naar Office-updates installeren voor hulp bij het bijwerken van Office.
-
Als u op uw werk of op school bent en Microsoft 365 voor bedrijven gebruikt, neemt u contact op met uw beheerder om een Office-licentie aan te vragen.
