Office 2024 wordt mogelijk weergegeven als een eerdere versie van Office in de backstage van de app

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2025

PROBLEEM

Wanneer een Microsoft-account (MSA) een licentie heeft voor zowel Office 2024 als voor een eerdere versie van Office, zoals Office 2021, kan de app backstage na de installatie van Office 2024 nog steeds de eerdere versie van Office weergeven in plaats van Office 2024. Dit zou ook gebeuren bij het installeren van Office 2024 met een vooraf geïnstalleerde Office-pc voor bedrijven.

STATUS: OPLOSSING

Installeer de nieuwste update voor Office 2024 om het probleem op te lossen.

Ga naar Office-updates installerenvoor meer informatie over het installeren van de nieuwste Office-updates.

Als u dit probleem nog steeds ondervindt nadat u de nieuwste updates hebt geïnstalleerd, volgt u de onderstaande stappen.

[Office 2024 Microsoft-account gebaseerd]

Sluit alle geopende Office-apps en navigeer vervolgens naar %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Verwijder de map met de naam '5' in die map.
Start een van de Office-apps en meld u aan bij het Microsoft-account dat is gekoppeld aan Office 2024 en selecteer vervolgens Office 2024 in de beschikbare Office-lijst.
Bevestig dat Office 2024 wordt weergegeven op [Productinformatie].

[Office 2024 met vooraf geïnstalleerde Office-pc voor bedrijven]

Sluit alle geopende Office-apps en navigeer vervolgens naar %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Verwijder de map met de naam '5' in die map.
Start een van de Office-apps en volg de stappen voor het gebruik van Office 2024.
Bevestig dat Office 2024 wordt weergegeven op [Productinformatie].

Nog steeds problemen?

Als u dit probleem nog steeds ondervindt nadat u de meest recente updates hebt geïnstalleerd, neemt u contact op met de ondersteuning op https://support.microsoft.com/home/contact.