Laatst bijgewerkt: 14 mei 2026
PROBLEEM
Sommige gebruikers kunnen Microsoft 365-apps mogelijk niet downloaden en installeren via de Microsoft 365-portal (portal.office.com). Wanneer gebruikers Office installeren selecteren, verdwijnt de knop mogelijk en wordt het downloaden van het installatieprogramma niet gestart.
STATUS: OPGELOST
Het probleem wordt veroorzaakt door een configuratiekloof die is geïntroduceerd tijdens de implementatie van Microsoft 365-build in de productieomgeving. Deze ontbrekende configuratie heeft invloed gehad op de back-endservice die verantwoordelijk is voor het genereren van de installatiekoppeling, waardoor de actie 'Office installeren' het verwachte downloadgedrag niet activeert. Technische teams van Microsoft hebben de hoofdoorzaak na interne validatie geïdentificeerd en bevestigd dat het probleem is veroorzaakt door de recente service-update.
OPLOSSING
De configuratie is nu gecorrigeerd via een oplossing aan de servicezijde en de bijgewerkte build is geïmplementeerd in de betrokken omgeving.
Meer informatiebronnen
Vraag de experts
Raadpleeg experts, bespreek het laatste nieuws, updates en aanbevolen procedures en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en vind oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Office-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen met de installatie of activering van Office
