Om u beter te kunnen helpen, moeten we meer weten over bijvoorbeeld de versie van de app die u gebruikt, uw besturingssysteem en andere algemene technische informatie over uw omgeving. Om deze informatie automatisch op te halen, bieden we al onze ondersteuning binnen onze app.
Als u problemen hebt bij het openen van de app en de toegang tot de ondersteuningsfunctie, zorg er dan voor dat u de nieuwste versie van de app hebt.
Volg de onderstaande stappen om vanuit de app contact met ondersteuning op te nemen:
Tik op Instellingen > Help en feedback > Contact opnemen met ondersteuning. Een speciaal team van medewerkers staat klaar om te helpen.
Opmerking: de knop Contact opnemen met ondersteuning wordt uitgeschakeld als u Verbonden ervaringen hebt uitgeschakeld voor uw MSA-account of als een tenantbeheerder deze functie heeft uitgeschakeld in AAD.
