Belangrijk: Ondersteuning voor Office 2016 en Office 2019 eindigt op 14 oktober 2025. Voer een upgrade uit naar Microsoft 365 om vanaf elk apparaat te werken en blijf ondersteuning ontvangen. Microsoft 365 downloaden
Probleem
Dit artikel bevat informatie die van toepassing is wanneer u de OneDrive-synchronisatie-client (groove.exe) gebruikt.
OPMERKING: Zie Welke OneDrive-synchronisatie client gebruik ik? om te bepalen welke OneDrive synchronisatieclient u gebruikt.
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
-
U hebt Microsoft Office 365 Personal of Office 365 Home op uw computer geïnstalleerd.
-
U kunt een upgrade uitvoeren van Microsoft Office 2013 naar Office 2016.
In dit scenario ondervindt u een van de volgende problemen:
-
OneDrive voor werk of school is verwijderd en kan niet opnieuw worden geïnstalleerd.
Als u OneDrive afzonderlijk van Office 2013 hebt geïnstalleerd, ontvangt u het volgende bericht wanneer u Office 2016 installeert:
-
U moet een aantal oudere apps verwijderen.
-
Sommige oudere apps werken niet met Office 2016. Voordat u de nieuwe Office installeert, moet u [lijst met apps] verwijderen.
Oplossing/tijdelijke oplossing
Dit is een bekend probleem. We werken eraan om dit probleem op te lossen en zullen meer informatie in dit artikel plaatsen wanneer de informatie beschikbaar is.
U kunt dit probleem omzeilen door een van de volgende methoden te gebruiken, afhankelijk van uw situatie.
Methode 1: Een aangepaste installatie van Office 2016 gebruiken om OneDrive
Ga voor meer informatie naar het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel: 3175950 De OneDrive-synchronisatieclient installeren voor SharePoint 2013 en hoger en SharePoint bij gebruik van Office 2016-toepassingen.
Methode 2: Verbinding maken met uw sitebibliotheek met behulp van de Explorer-weergave, door een toegewezen netwerkstation te maken of door een webbrowser te gebruiken
Maak verbinding met uw sitebibliotheek via de Verkenner-weergave of door een toegewezen netwerkstation te maken. U kunt ook een webbrowser gebruiken om te communiceren met uw bibliotheken in Microsoft SharePoint.
Ga naar de volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het maken van verbinding met uw sitebibliotheek met behulp van de Explorer-weergave of over het maken van een toegewezen netwerkstation:
Meer informatie
Dit probleem treedt op omdat OneDrive is geïnstalleerd als een afzonderlijk pakket van Microsoft Office. Office 2013 Home and Student Edition is bijvoorbeeld geïnstalleerd en vervolgens is OneDrive afzonderlijk geïnstalleerd met behulp van een ander installatiepakket.
Nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.
