Wanneer u een normaal opstartproces voor Windows, worden verschillende toepassingen en services automatisch gestart en op de achtergrond uitgevoerd. Dit omvat basissysteemprocessen, antivirussoftware, hulpprogramma-toepassingen voor het systeem en andere geïnstalleerde software. Soms kan een achtergrondprogramma schermproblemen veroorzaken, maar een schone opstart start Windows met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's, zodat u problemen met softwarecompatibiliteit kunt oplossen.
Softwarecompatibiliteit testen:
-
Controleer het scherm. Als het niet zwart of leeg is terwijl u zich in de schone opstartomgeving hebt, voert u de stappen uit in Een schone opstart uitvoeren in Windows.U moet naar de sectie 'Hoe kunt u bepalen wat het probleem veroorzaakt nadat u een schone opstart hebt gemaakt'. Door systematisch de opstarttoepassingen of -services een voor een uit te schakelen en vervolgens het apparaat na elk apparaat opnieuw op te starten, kunt u bepalen of een opstarttoepassing of service het probleem veroorzaakt.
-
Wanneer u klaar bent met het oplossen van problemen, volgt u de stappen in de sectie 'De computer opnieuw instellen om normaal te starten' in Een schone opstart uitvoeren in Windows.