Wanneer u een normaal opstartproces voor Windows, worden verschillende toepassingen en services automatisch gestart en op de achtergrond uitgevoerd. Dit omvat basissysteemprocessen, antivirussoftware, hulpprogramma-toepassingen voor het systeem en andere geïnstalleerde software. Soms kan een achtergrondprogramma schermproblemen veroorzaken, maar een schone opstart start Windows met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's, zodat u problemen met softwarecompatibiliteit kunt oplossen.

Softwarecompatibiliteit testen:

  1. Voer een schone opstart uit in Windows.

  2. Controleer het scherm. Als het niet zwart of leeg is terwijl u zich in de schone opstartomgeving hebt, voert u de stappen uit in Een schone opstart uitvoeren in Windows.U moet naar de sectie 'Hoe kunt u bepalen wat het probleem veroorzaakt nadat u een schone opstart hebt gemaakt'. Door systematisch de opstarttoepassingen of -services een voor een uit te schakelen en vervolgens het apparaat na elk apparaat opnieuw op te starten, kunt u bepalen of een opstarttoepassing of service het probleem veroorzaakt.

  3. Wanneer u klaar bent met het oplossen van problemen, volgt u de stappen in de sectie 'De computer opnieuw instellen om normaal te starten' in Een schone opstart uitvoeren in Windows.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.