Persoonlijk oneDrive-beleid

Beheer en klachtenafhandeling

Als u inhoud tegenkomt die in strijd is met de Microsoft-servicesovereenkomst, raden we u aan ons dit te laten weten via het menu Een probleem melden.

1. Selecteer het bestand dat u wilt rapporteren.

2. Selecteer de ... om het menu te openen

3. Selecteer het item 'Een probleem melden'

4. Kies de categorie die bij de inhoud past en voer een optionele opmerking in

5. Klik op Rapport om te verzenden

In het dialoogvenster Rapport een probleem worden meerdere inhoudscategorieën geïdentificeerd.  Als u niet zeker weet welke categorie van toepassing is op de inhoud, kiest u de categorie 'overige'.  U kunt aanvullende details invoeren om ons beheerteam te helpen.

Inhoud die van toepassing is op deze categorieën:

• Seksueel ongepast : inhoud die zinloze seksuele handelingen of seksueel geweld weergeeft. Dit omvat pornografie.

• Terroristische of gewelddadige extremistische inhoud : inhoud die gewelddadige extremisten promoot of verheerlijkt, hen helpt bij het rekruteren, aanmoedigt, begeert of mogelijk maakt. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

• Seksuele uitbuiting of misbruik van kinderen : inhoud of activiteit die een kind schaadt of dreigt te schaden door uitbuiting, handel, afpersing, bedreiging of seksualisering. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.  

• Ikkan geen schade toebrengen aan personen of eigendommen – inhoud die bedoeld is om mensen of eigendommen te kwetsen, waaronder het veroorzaken of coördineren van fysieke schade.  De volgende inhoud moet ook worden gerapporteerd in deze categorie:

  • Zelfmoord of zelfbeschadiging: inhoud die aanmoedigt, instrueert of anderszins zelfmoord of zelfbeschadiging aanmoedigt of faciliteert.  Inhoud voor zelfbeschadiging die fysieke schade aan zichzelf laat zien, complimenteert of inspireert, waaronder door het snijden, branden of snijden van de huid. Depressieve inhoud die gevoelens van diepe verdriet, hopeloosheid of wanhoop bevordert of verheerlijkt, vooral wanneer het kwetsbare gebruikers kan beïnvloeden.  Inhoud die eetstoornissen of systematische over- of te weinig eten aanmoedigt of instrueert. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

  • Gevaarlijke stunts of uitdagingen: inhoud die een uitdaging of stunt aanmoedigt, promoot of instructies geeft voor een uitdaging of stunt die waarschijnlijk tot ernstig letsel kan leiden.

  • Schadelijke stoffen – inhoud die een persoon aanmoedigt of de middelen biedt om een fysiek schadelijke stof in te nemen, te injecteren, in te ademen of zelf toe te dienen, ongeacht of die stof illegaal is of niet.

  • Pesten, intimidatie of bedreigingen: inhoud die gericht is op een persoon of groep met beledigend gedrag, inhoud die personen schaamt, bespott of een bepaalde vorm geeft op basis van lichaamstype, gewicht, fysieke kenmerken of uiterlijk, of inhoud die geweld tegen andere personen aanmoedigt door gewelddadige bedreigingen of opruiing.  Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

  • Grafisch geweld en menselijke of dierlijke gore - inhoud die het echte geweld of menselijke gore bevordert. Dit omvat ook dierenmishandeling of dierengore. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

• Haatzaaiende taal: inhoud die een persoon of groep mensen aanvalt, beledigt of degradeert vanwege een beschermde eigenschap, zoals ras, etniciteit, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, religie, handicapstatus of kaste. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

• Malware of virussen: inhoud die schadelijke software bevat, zoals virussen, spyware en malware. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

• Fraude of spam: spam-inhoud die overmatig wordt gepost, herhalend, ondoelmatig, ongewenst of ongevraagd. Fraude-inhoud omvat elk opzettelijk handelen of nalaten dat is ontworpen om anderen te misleiden om persoonlijk of financieel voordeel te genereren. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

• Inbreuk op het auteursrecht: inhoud die de auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten van iemand anders schendt of schendt. Meer informatie over Microsoft-beleid op Digital Safety | Beleid.

Acties die worden ondernomen als inhoud in strijd is met het beleid en het aanvragen van een beroep

Nadat de inhoud is beoordeeld en er sprake is van een beleidsschending, kunnen we de zichtbaarheid van inhoud verwijderen of beperken om onze gebruikers te beschermen. Afhankelijk van het type inhoudsschending kan dit ertoe leiden dat bepaalde functies worden beperkt voor de gebruiker die de inhoud heeft gemaakt of gedeeld.

U ontvangt een e-mailmelding over het beleid dat is geschonden en welke afdwingingsactie is ondernomen. Als inhoud definitief uit de service is verwijderd en uw Microsoft-account is onderbroken, bevat de melding een koppeling om bezwaar te maken tegen de beslissing en uw account te herstellen.

U hebt het recht om een beoordeling van uw inhoud aan te vragen als het delen ervan is geblokkeerd. Wanneer inhoud niet kan worden gedeeld, heeft deze het pictogram Geblokkeerd in de lijst met bestanden en een item 'Beoordeling aanvragen' in het bestandsmenu.

1. Selecteer het bestand in de lijst met documentbestanden

2. Selecteer de ... om het menu te openen

3. Selecteer het item 'Beoordeling aanvragen'

4. Klik op Verzenden om de beoordeling aan te vragen

U wordt via e-mail op de hoogte gebracht van de beslissing en als de inhoud het beleid niet schendt, kan deze opnieuw worden gedeeld.