Terwijl wij verder zoeken naar de specifieke oorzaak van de fout die u hebt ontvangen, kunt u een van de oplossingen in dit artikel proberen.
Als deze oplossingen niet voor u werken, gebruik dan de knop Contact opnemen onder aan dit onderwerp om contact op te nemen met ondersteuning, en laat een opmerking voor ons achter om ons meer informatie te geven over de fout die u hebt ontvangen.
Start de computer opnieuw op en installeer Office opnieuw.
-
Start uw computer opnieuw op.
-
Installeer Microsoft 365 opnieuw.
Om Office opnieuw te installeren, selecteert u de versie die u wilt installeren en volgt u de stappen.
Opmerking: Office moet zijn geïnstalleerd op dezelfde vaste schijf waarop Windows is geïnstalleerd. Hoeveel ruimte heeft Office nodig?
Office verwijderen en opnieuw installeren
-
Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en installeren.
-
Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.
Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
-
Klik linksonder of rechtsboven met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe > Openen.
Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer
-
Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
-
Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.
-
Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.
Het offline-installatieprogramma gebruiken om Office te installeren
Het offline-installatieprogramma van Microsoft 365 kan handig zijn om eventuele problemen met een proxy, firewall, antivirussoftware of internetverbinding tijdens de installatie van Microsoft 365 te omzeilen.
Voor stapsgewijze instructies voor het installeren van een offlineversie van Microsoft 365, raadpleegt u Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken en selecteert u het juiste tabblad voor uw versie van Office.
Hoe kan het beter?
Laat het ons onder aan dit onderwerp weten of deze stappen nuttig waren door Ja of Nee te kiezen. Als ze nuttig waren, laat ons dan weten welke optie uw probleem heeft opgelost. Als ze niet nuttig waren en u nog steeds problemen ondervindt bij het installeren van Microsoft 365, laat ons dan weten welk foutbericht u hebt ontvangen en, indien mogelijk, waar in het installatieproces de fout is opgetreden. Uw feedback helpt ons dit probleem op te lossen.
