Problemen oplossen

Ik kan me niet aanmelden bij Microsoft Whiteboard. Wat moet ik doen?

  • Als u uw Microsoft 365-organisatieaccount gebruikt, neemt u contact op met uw beheerder om ervoor te zorgen dat de nieuwe Whiteboard-service is ingeschakeld voor uw organisatie.

  • Als u dit probleem op een Surface Hub ondervindt, neemt u contact op met de beheerder voor meer informatie, of raadpleegt u de Microsoft Surface Hub-beheerdershandleiding voor informatie over instellingen waardoor u zich mogelijk niet kunt aanmelden.

  • Als u uw Microsoft 365-bedrijfsaccount op een mobiel apparaat gebruikt en uw account beleidsregels voor voorwaardelijke toegang op tenantniveau of MDM-vereisten heeft, controleert u of u de Microsoft Authenticator-app hebt geïnstalleerd.

Ik ben een gebruiker van een persoonlijk account. Waarom hebben mijn whiteboards verschillende functies? 

Ik heb een suggestie of ik heb een bug gevonden. Wat moet ik doen?

  • U kunt rechtstreeks feedback verzenden naar het team van Microsoft Whiteboard door op de knop Instellingen te tikken en Feedback verzenden te kiezen. Hiermee opent u de Microsoft Feedback-hub, waar u informatie over het probleem kunt invoeren en ons een schermafbeelding kunt sturen.

Ik ben een Microsoft-beheerder. Hoe schakel ik Whiteboard in en uit voor mijn organisatie?

  • Microsoft Whiteboard is standaard ingeschakeld. Als u dit wilt wijzigen en meer wilt weten over andere beheeropties, raadpleegt u de pagina Whiteboard beheerder die beschikbaar is onder Microsoft-documentatie.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.