Soms werkt de verbindingslijn tussen Salesforce en Excel niet, ook niet als de connector werkt in Power BI. Probeer het volgende als u met een oplossing werkt:
Belangrijk: Let op: dit is geen aanbevelingen voor alle gebruikers. Deze oplossing werkt alleen voor web HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), niet HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
Dit artikel bevat stappen waarmee u leert hoe u het register kunt wijzigen. Als u het register echter niet op de juiste manier wijzigt, kunnen er echter ernstige problemen optreden. Voer daarom de volgende stappen uit. Zorg er als extra beveiligingsmaatregel voor dat u een back-up van het register maakt voordat u hierin wijzigingen aanbrengt. Vervolgens kunt u het register herstellen als er een probleem optreedt. Lees voor meer informatie over het maken van een back-up van het register een back-up maken en terugzetten in Windows.
Lees voor meer informatie over registersubsleutels hoe u registersubsleutels en waarden kunt toevoegen, wijzigen of verwijderen met behulp van een REG-bestand.
Opmerking: Als u een waarde in het register wijzigt, kan dit leiden tot problemen met Excel-invoegtoepassingen en-invoegtoepassingen. Probeerhet volgende als u de onderliggende subsleutel problemen ondervindt bij het wijzigen.
-
Selecteer de Start knop, zoek naar ' register ' en selecteer de app Register-editor .
-
Als er een dialoogvenster wordt gevraagd of u wijzigingen wilt aanbrengen op uw computer, selecteert u Ja. Mogelijk moet u hiervoor een beheerder zijn.
-
Zoek de subsleutel in de hiërarchie in het linkerdeelvenster, afhankelijk van uw Windows-versie:
Windows-versie
Locatie van subsleutel
32-bits
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
64-bits
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
-
Terwijl de FEATURE_BROWSER_EMULATION subsleutel is geselecteerd, selecteert u bestand > exporteren.
Opmerking: Geëxporteerde registersleutels worden automatisch opgeslagen als. reg-bestanden. In deze stap wordt een back-up van de subsleutel gemaakt voordat u wijzigingen aanbrengt. U kunt dit bestand later weer importeren in het register als uw wijzigingen een probleem veroorzaken.
-
Voer in het vak Bestandsnaam een bestandsnaam in die u wilt gebruiken om het. reg-bestand op te slaan en selecteer vervolgens Opslaan.
Opmerking: Aangezien dit registerbestand de oorspronkelijke registeritems bevat, kunt u de naam van een bestand gebruiken om de inhoud van de inhoud weer te geven, zoals een verwijzing naar de naam van de subsleutel, FEATURE_BROWSER_EMULATION.
-
Selecteer vervolgens de subFEATURE_BROWSER_EMULATION subsleutel bewerken > Nieuw >DWORD om een nieuwe DWORD-waarde toe te voegen.
-
Selecteer in het rechterdeelvenster de nieuwe DWORD-waarde en selecteer bewerken > naam wijzigen.
-
Wijzig de naam van de waarde in excel.exe en druk op Enter.
-
Selecteer excel.exe (DWORD-waarde die u zojuist hebt gewijzigd) en selecteer bewerken > wijzigen.
-
Stel de waarde in op hexadecimale 0x2af8 (of decimal 11000) en selecteer OK.
-
Test de wijzigingen. Als de wijzigingen tot gevolg hebben, selecteert u het bestand met de back-up van de gegevens in de oorspronkelijke subsleutel (gemaakt in de stappen 4 en 5) om de subsleutel terug te zetten naar de oorspronkelijke staat.
Problemen met plugin en invoegtoepassingen oplossen na het wijzigen van de subsleutel waarden
Als het wijzigen van de registersubsleutel waarden problemen veroorzaakt met invoegtoepassingen en invoegtoepassingen van Excel, probeert u het volgende:
-
Start Excel opnieuw.
-
Meld u aan met Salesforce.
-
Sluit Excel af.
-
Verwijder de waarde in het register opnieuw.
