Als u mobiele Microsoft-apps gebruikt, zoals Microsoft Office, Outlook of Teams, met een zogenaamd Android-werkprofiel van uw werk- of schoolbeheerder, kunt u mogelijk niet al uw afbeeldingen en andere mediabestanden zien wanneer u deze probeert te openen vanuit uw mobiele Android-apps. Dit komt omdat uw beheerder om veiligheids- of andere redenen beperkte toegang heeft tot dergelijke bestanden.
Dit betekent dat zelfs als uw persoonlijke fotogalerie op uw Android-apparaat een groot aantal afbeeldingen en andere mediabestanden bevat, u mogelijk zeer weinig van die bestanden ziet (indien aanwezig) wanneer u uw galerie probeert te openen vanuit mobiele apps die worden uitgevoerd in uw Android-werkprofiel.
Betrokken mediabestanden omvatten afbeeldingen en andere media die u al hebt opgeslagen in uw fotogalerie, evenals afbeeldingen en media die zijn vastgelegd en gedeeld met de systeemeigen camera-app op uw apparaat, evenals scanner-apps zoals Microsoft Lens en andere mediabewerkings-apps.
Volg de onderstaande stappen voor mogelijke tijdelijke oplossingen voor dit probleem.
Afbeeldingen zoeken en delen in Microsoft Teams voor Android
Als u een Android-werkprofielgebruiker bent via uw werk of school en u een aantal afbeeldingen of andere mediabestanden hebt opgeslagen in de fotogalerie op uw persoonlijke profiel, kunt u de onderstaande stappen volgen als een mogelijke tijdelijke oplossing.
Opmerking: In dit voorbeeld gebruiken we Microsoft Teams als de app om persoonlijke afbeeldingsbestanden te vinden, maar u kunt vergelijkbare stappen uitvoeren in andere Microsoft-apps om het probleem te omzeilen.
Ga als volgt te werk:
-
Tik in de Microsoft Teams-app op uw Android-apparaat op Chatten en selecteer vervolgens een contactpersoon voor wie u een nieuw bericht wilt opstellen.
-
Probeer een afbeelding toe te voegen aan uw bericht door op het camerapictogram te tikken.
-
Zoek naar de melding met de tekst Media van werkprofiel weergeven. Tik hier om toegang te krijgen tot alle media.
-
Tik op het meldingsbericht en ga verder met het openen van uw mediabestanden en -mappen zoals u gewend bent.
-
Wanneer u het bestand of de bestanden hebt geselecteerd die u aan uw bericht wilt toevoegen, tikt u op Gereed.
U kunt ook een van de volgende opties proberen:
-
Volg dezelfde stappen als hierboven door op het meldingsbericht te tikken terwijl u zich in het scherm voor het vastleggen van afbeeldingen of media bevindt.
-
Als u Fotobibliotheek openen kiest in de mediakiezer, ziet u de galerie op volledig scherm. Als u hier niet alle afbeeldingen ziet die u zoekt, kunt u proberen de afbeeldingen vanuit uw persoonlijke profiel te openen door op het mappictogram boven aan het scherm te tikken.
Opmerking: Als de IT-beheerder van uw organisatie de toegang tot persoonlijke media volledig heeft beperkt vanuit een app die wordt uitgevoerd in een werkprofiel op uw Android-apparaat, werken de tijdelijke oplossingen in dit artikel niet voor u. In dit geval hebt u geen toegang tot persoonlijke afbeeldingen van mobiele Microsoft-apps of zakelijke apps waarop het beleid van uw organisatie van toepassing is. Neem voor meer informatie contact op met de IT-beheerder van uw organisatie.
Controleren of uw apps worden uitgevoerd in een werkprofiel
Als u het verschil wilt zien tussen een normale app op uw Android-apparaat en een app die deel uitmaakt van uw werkprofiel, zoekt u naar een klein aktetaspictogram in de rechterbenedenhoek van het oorspronkelijke pictogram van de app.
Apps met het kleine aktetaspictogram in de rechterbenedenhoek zijn apps voor Android-werkprofielen. De apps zonder dit zijn Android-apps die u normaal kunt uitvoeren binnen uw persoonlijke gebruikersprofiel.
