Belangrijk: De Docs.com-service is sinds 15 december 2017 niet meer beschikbaar. Lees Belangrijke informatie over het einde van de service voor Docs.com voor meer informatie.
Laatst bijgewerkt: 30 november 2016
Probleem
Als u zich probeert aan te melden bij Docs.com met een werk-of schoolaccount vanMicrosoft 365, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:
'Toegang tot Docs.com is uitgeschakeld voor uw organisatie.'
Achtergrond
Docs.com is een onlineservice voor consumenten van Microsoft, waarbij u zich kunt aanmelden met een gratis Microsoft-account (bijvoorbeeld Hotmail, Live of Outlook.com) als u Word-documenten, Excel-spreadsheets, PowerPoint-presentaties, OneNote-notitieblokken, Sway-verhalen en PDF-bestanden wilt publiceren en lezen.
Hoewel Docs.com ook beschikbaar is voor aanmelding van werk en school, moet de Microsoft 365 Tenant beheerder van uw organisatie zich eerst aanmelden om Docs.com beschikbaar te stellen voor deze typen accounts.
Oplossing
Neem contact op met uw Microsoft 365 Tenant beheerder als u een organisatieaccount gebruikt die niet kan aanmelden bij Docs.com, zodat u docs.com in uw organisatie kunt beheren. Als uw organisatie niet wil dat haar gebruikers zich aanmelden bij (of documenten en bestanden publiceren op) Docs.com met een werk- of schoolaccount, kunt u alleen uw eigen, persoonlijke inhoud met uw persoonlijke Microsoft-account publiceren.
Belangrijk: Als u eenMicrosoft 365 Tenant beheerder bent die niet is gemachtigd voor de Docs.com-service voor uw organisatie, is het mogelijk dat de inhoud van de gebruikers die de inhoud van de-service heeft gepubliceerd, niet meer kan worden gewijzigd, tenzij de toegang tot de service wordt hersteld. Als u alle bestaande inhoud van uw organisatie wilt verwijderen uit Docs.com, kunt u contact opnemen met docscom@microsoft.com met een afschrift naar dat effect en we zullen uw verzoek zo snel mogelijk voltooien.
Zie ook
Fixes of tijdelijke oplossingen voor recente problemen in Office
