Als andere mensen klagen dat ze een echo horen tijdens een audiogesprek met u, kan die echo worden veroorzaakt door het audioapparaat dat u gebruikt. Probeer het volgende:
-
Controleer of het apparaat dat u gebruikt, is geoptimaliseerd voor Lync. Zie Goedgekeurde telefoons en apparaten voor Microsoft Lync voor een lijst met geoptimaliseerde apparaten.
-
Verlaag het volume van de luidspreker voor minder echo.
-
Als de microfoon of het audioapparaat zich dicht bij een muur bevindt of een ander reflecterend oppervlak dat geen geluid absorbeert, overweeg dan de microfoon te verplaatsen of niet op het reflecterende oppervlak te richten om mogelijke echo's te verminderen.
-
Als u de microfoon van uw webcam of de luidsprekers van uw computer gebruikt, probeer dan een ander audioapparaat te gebruiken, zoals een headset, handset of standaardmicrofoon.
-
Probeer de microfoon indien mogelijk zo ver mogelijk uit de buurt van de luidsprekers van de computer te plaatsen, omdat audio-uitvoer van de luidsprekers de microfoon kan beïnvloeden waardoor echo's kunnen ontstaan.
-
Als u een laptop gebruikt met een geïntegreerde geluidskaart die microfoonversterking ondersteunt, kunt u het probleem helpen vaststellen door Microfoonversterking uit te schakelen:
-
Klik op Start en klik vervolgens op Configuratiescherm.
-
Klik in het Configuratiescherm op Hardware en geluiden en klik vervolgens op Geluid.
-
Ga in het dialoogvenster Geluid naar het tabblad Opnemen, selecteer uw microfoon en klik op Eigenschappen.
-
Ga in het dialoogvenster Eigenschappen voor microfoon naar het tabblad Niveaus en schakel indien beschikbaar het selectievakje Microfoonversterking uit.
-
