Uzelf beschermen tegen phishingpogingen en andere vormen van onlinefraude

Impact maken met Aankondigingen

Ga naar het Microsoft Beveiligingscentrum voor meer informatie over hoe u online veilig blijft.

Wat is phishing of internetfraude?

Phishing (uitgesproken: vangst) is een online-fraude techniek die wordt gebruikt door criminelen om u te helpen bij het opzeggen van uw persoonlijke gegevens, zodat ze de Thief kunnen gebruiken om uw geld te stelen of uw identiteit te verifiëren, toegang te krijgen tot uw gegevens of de gegevens van uw bedrijf of om malware op uw apparaat te installeren.

Waarschuwingssignalen

Wanneer phishing-aanvallen meer verfijnde zijn, is het zeer moeilijk voor de gemiddelde persoon om te weten of een e-mailbericht of een website frauduleus is. Daarom zijn phishing-trucs een bekende en succesvolle fraude. U kunt bijvoorbeeld veel valse e-mailberichten en websites koppelen aan echte bedrijfslogo's van een bekend merk. Daarom zien ze er legitiem uit. Hier volgen enkele dingen die u kunt doen om uzelf te beschermen:

  • Verzoeken om persoonlijke gegevens in een e-mailbericht     De meeste legitieme bedrijven volgen een beleid dat ze u niet per e-mail naar persoonlijke gegevens vragen. Wees dus op uw hoede wanneer u een bericht ontvangt waarin u wordt gevraagd persoonlijke gegevens te verstrekken, ook al ziet het bericht er nog zo echt uit.

  • Dringende tekst     Woordvormen in malafide e-mailberichten worden meestal vervangen en voldoen aan de Toon. Meestal wordt u gevraagd om het bericht te beantwoorden of te klikken op de koppeling die in het bericht is opgenomen. Om het aantal antwoorden te verhogen, willen ze een idee van urgent maken, zodat u direct kunt reageren zonder te denken. Meestal worden vervalste e-mailberichten niet persoonlijk gepersonaliseerd, maar geldige berichten van uw bank of e-commerce Company worden meestal aangepast.

  • Bijlagen     Veel phishing-trucs vragen u om bijlagen te openen, zodat u de computer kunt infecteren met een virus of spyware. Als de spyware op uw computer wordt gedownload, kunt u de toetsaanslagen opnemen die u gebruikt om u aan te melden bij uw persoonlijke onlineaccounts. Elke bijlage die u wilt bekijken moet eerst worden opgeslagen en vervolgens gescand met een up-to-date antivirusprogramma voordat u het opent. Voor de bescherming van uw computer worden bepaalde bestandstypen voor bijlagen in Outlook automatisch geblokkeerd die virussen kunnen verspreiden. Als een verdacht bericht wordt gedetecteerd door Outlook, worden bijlagen van bestandstypen in het bericht geblokkeerd.

  • Valse of verdachte koppelingen     Personen die phishingberichten maken, zijn zo geslepen in het maken van misleidende koppelingen dat de gemiddelde gebruiker onmogelijk kan vertellen of een koppeling echt is. U kunt altijd het beste in de browser het webadres typen waarvan u weet dat dit correct is. U kunt ook het juiste webadres opslaan in de favorieten van uw browser. Kopieer of plak geen webadressen uit berichten in uw browser. In de volgende situaties worden beveiligingsmeldingen weergegeven:

    • U hebt een document geopend en u klikt op een koppeling naar een website met een adres waarvan de domeinnaam mogelijk is vervalst.

    • U opent een bestand op een website met een adres waarvan de domeinnaam mogelijk is vervalst. Er wordt een beveiligingsmelding weergegeven. Lees het bericht en selecteer de gewenste opties.

    • U kunt dan kiezen of u de website bezoekt. In deze situatie raden we aan om op Nee te klikken. Deze functionaliteit helpt u te beschermen tegen aanvallen met homografen.

    • Als het filter voor ongewenste e-mail een bericht niet als spam beschouwt maar wel als phishing, blijft het bericht in het Postvak IN. Alle koppelingen in het bericht worden echter uitgeschakeld en u kunt niet meer gebruikmaken van de functies Beantwoorden en Allen beantwoorden.

    • Als het filter voor ongewenste e-mail een bericht als zowel spam als phishing beschouwt, wordt het bericht automatisch verzonden naar de map Ongewenste e-mail. Alle berichten die naar de map Ongewenste e-mail worden verzonden, worden geconverteerd naar tekst zonder opmaak en alle koppelingen worden uitgeschakeld. Daarnaast worden de functies Beantwoorden en Allen beantwoorden uitgeschakeld. In de infobalk wordt een melding weergegeven over deze gewijzigde functionaliteit.

    • Als u op een koppeling in een phishingbericht klikt die is uitgeschakeld, wordt het volgende dialoogvenster Outlook-beveiliging weergegeven. Selecteer de gewenste opties.

  • Gemaskeerde koppelingen     Hoewel de koppeling waarop u wordt geacht te klikken de naam van een echt bedrijf of gedeelte daarvan bevat, kan de koppeling 'gemaskeerd' zijn. Dit betekent dat de koppeling die u ziet niet verwijst naar het weergegeven adres, maar naar een ander adres, dat meestal bij een vervalste website hoort. Wanneer u de muisaanwijzer op de koppeling in een Outlook-bericht plaatst, kan een ander Internet adres worden weergegeven. Dit is verdacht. Onthoud dat ook de koppeling in het vak met de gele achtergrond kan zijn vervalst, zodat deze op een authentiek webadres lijkt.

  • Homografen     Een homograaf is een woord met dezelfde spelling als een ander woord, maar met een andere betekenis. Bij computers is een homograaf-aanval een webadres dat lijkt op een bekend webadres, maar in feite net iets anders is. Het doel van het vervalsen van webkoppelingen in phishingpogingen is om u te verleiden om op de koppeling te klikken.

Als u de afzender vertrouwt, kunt u deze toevoegen aan de lijst met veilige afzenders in Outlook.

  1. Klik op Ongewenste e-mail > Opties voor ongewenste e-mail.

    Het menu Ongewenste e-mail in Outlook 2013
  2. Kies in het dialoogvenster Opties voor ongewenste e-mail de optie Veilige afzenders.

  3. Klik op Toevoegen en voer het e-mailadres of de domeinnaam in.

    Herhaal dit voor alle extra adressen die u wilt toevoegen.

  4. Klik op OK om terug te gaan.

Berichten van adressen op de lijst met veilige afzenders horen niet te worden gemarkeerd als mogelijke phishingberichten.

  • Train uzelf     Ga naar het Microsoft Safety & Beveiligingscentrum voor informatie over het beveiligen van uw thuiscomputer met artikelen, informatie en beveiligingsprogramma's.

  • Controleer uw transacties     Controleer uw orderbevestigingen en creditcard- en bankafschriften.

  • Gebruik creditcards voor transacties op internet     In de meeste landen wordt uw persoonlijke aansprakelijkheid tot een minimum beperkt.

Meer informatie over hoe u zich kunt beschermen

Gebruik de volgende aanbevolen procedures om onlinefraude te voorkomen:

  • Beantwoord nooit e-mailberichten waarin u naar persoonlijke gegevens wordt gevraagd     Wees op uw hoede wanneer u in een e-mail van een bedrijf of persoon wordt gevraagd om uw persoonlijke gegevens te verstrekken of om deze bij te werken en te bevestigen. Bel in plaats daarvan het telefoonnummer op uw facturen of afschriften. Bel in geen geval een nummer in de e-mail. Verstrek nooit persoonlijke gegevens aan iemand die ongevraagd contact met u opneemt.

  • Klik niet op koppelingen in verdachte e-mailberichten     Klik niet op een koppeling in een verdacht bericht. De koppeling is mogelijk niet betrouwbaar. In plaats daarvan bezoekt u de websites door de URL in uw browser te typen of via de koppeling Favorieten . Kopieer en plak geen koppelingen van berichten in uw browser.

  • Verzend geen persoonlijke gegevens in normale e-mails     Normale e-mails zijn niet versleuteld en zijn hetzelfde als een ansichtkaart. Als u per se e-mails wilt gebruiken voor persoonlijke transacties, gebruikt u Outlook om de berichten digitaal te ondertekenen en te versleutelen met behulp van S/MIME-beveiliging. MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook Web Access, Lotus Notes, Netscape en Eudora bieden allemaal ondersteuning voor S/MIME-beveiliging.

  • Doe alleen zaken met bedrijven die u kent en vertrouwt     Kies voor bekende, gevestigde bedrijven met een goede klantenservice. De website van een bedrijf moet altijd zijn voorzien van een privacyverklaring waarin met zoveel woorden wordt aangegeven dat het bedrijf uw naam en gegevens niet aan anderen zal doorgeven.

    Tip: Gebruik creditcards wanneer u online aankopen doet. Als de kaart wordt gehackt, is het meestal makkelijker om frauduleuze kosten op creditcards aan te vechten, dan bij andere betalingswijzen.

  • Controleer of op de website versleuteling wordt gebruikt     Het webadres dient te worden voorafgegaan door https:// in plaats van de gebruikelijke http:// in de adresbalk van de browser. Dubbelklik ook op de statusbalk van de browser op het vergrendelingspictogram om de digitale certificaten voor de site weer te geven. De naam bij Verleend aan in het certificaat moet corresponderen met de site waarop u zich meent te bevinden. Als u vermoedt dat een website niet in orde is, verlaat u de site onmiddellijk en brengt u de bevoegde instanties op de hoogte. Voer de aanwijzingen op de site niet uit.

  • Controleer uw transacties     Controleer orderbevestigingen en creditcard- en bankafschriften bij ontvangst om er zeker van te zijn dat alleen transacties in rekening worden gebracht die u zelf hebt verricht. Meld onregelmatigheden in uw rekeningen onmiddellijk via het telefoonnummer op uw rekeningafschrift. Door slechts één creditcard te gebruiken voor onlineaankopen vergemakkelijkt u de controle van uw transacties.

Als u denkt een frauduleus e-mailbericht te hebben ontvangen, kunt u het probleem melden en het verdachte bericht bijvoegen. Als u verdachte berichten wilt melden aan de overheid, zoals de werkgroep anti phishing (phishing-report@us-cert.gov), helpt u bij het bestrijden van Cyber criminaliteit.

Een e-mailbericht als bijlage doorsturen inOutlook

  1. Selecteer het bericht dat u wilt melden, maar open dit niet.

  2. Klik op het tabblad Start in de groep Beantwoorden op Meer.

  3. Selecteer Doorsturen als bijlage.

  4. Typ in de regel Aan het e-mailadres van het bedrijf of de organisatie waaraan u het verdachte bericht wilt melden.

  5. Klik op Verzenden.

Een e-mailbericht als bijlage doorsturen in Windows Mail

  1. Selecteer het bericht dat u wilt melden, maar open dit niet.

  2. Klik in het menu Doorsturen als bijlage op Bericht.

  3. Typ in de regel Aan het e-mailadres van het bedrijf of de organisatie waaraan u het verdachte bericht wilt melden.

  4. Klik op Verzenden.

Meer informatiebronnen

Een abonnement om optimaal van je tijd te gebruik te maken

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×