Veelvoorkomende cocreatiefouten oplossen

Uploaden is mislukt: opslaan als/verwijderen

Ervaring: De foutbalk wordt weergegeven, Automatisch opslaan wordt uitgeschakeld en er worden geen updates meer weergegeven. Uw gegevens zijn lokaal veilig, maar u kunt cocreatie pas hervatten nadat u deze fout hebt opgelost.

Waarom deze fout is opgetreden: uw document kan niet worden opgeslagen op de server omdat uw bewerkingen niet kunnen worden samengevoegd met wijzigingen van anderen.

Hoe u dit kunt oplossen:

1. Als u wijzigingen hebt die u niet wilt verliezen, selecteert u Een kopie opslaan en slaat u het bestand op onder een nieuwe naam.

   

2. Open het livedocument opnieuw.

3. Voeg eventuele wijzigingen die niet zijn aangebracht aan de serverkopie terug.

Uploaden is mislukt: conflict oplossen

Ervaring: De foutbalk wordt weergegeven, Automatisch opslaan wordt uitgeschakeld en er worden geen updates meer weergegeven. Uw gegevens zijn lokaal veilig, maar u kunt cocreatie pas hervatten nadat u deze fout hebt opgelost.

Waarom deze fout is opgetreden: uw document kan niet worden opgeslagen op de server omdat uw bewerkingen conflicteert met bewerkingen van anderen. Cocreatie met Automatisch opslaaningeschakeld kan helpen voorkomen dat dit probleem optreedt.

Hoe u dit kunt oplossen:

1. Selecteer Oplossen.

2. Selecteer Volgende op het tabblad Conflicten om door elke wijziging te navigeren.

3. Accepteer of weiger elke wijziging.

4. Zodra alle wijzigingen zijn opgelost, sluit u de conflictweergave.

Herstelde conflicten

Ervaring: Uw document wordt automatisch vernieuwd en opnieuw geopend, met een foutbalk. U bent nu verbonden met het live-document met eventuele conflicterende wijzigingen die in het document zijn opgeslagen als bijgehouden wijzigingen die zijn toegewezen aan Microsoft Word. 

Hoe u dit kunt oplossen:  

1. Als u de conflicterende wijzigingen wilt weergeven als bijgehouden wijzigingen, selecteert u de knop Wijzigingen controleren op de foutbalk.

   Tip: Als u de herstelde bewerkingen eenvoudig wilt weergeven, selecteert u Alle markeringen. Selecteer vervolgens Markeringen weergeven, selecteer Specifieke personen en kies Microsoft Word. 

2. Accepteer of weiger op het tabblad Controleren elke bijgehouden wijziging die is toegewezen aan 'Microsoft Word'. U kunt de herstelde wijzigingen op elk gewenst moment bekijken.

Aanbevolen vernieuwen

Ervaring: De foutbalk wordt weergegeven, Automatisch opslaan wordt uitgeschakeld en er worden geen updates meer weergegeven. Uw gegevens zijn lokaal veilig, maar u kunt cocreatie pas hervatten nadat u deze fout hebt opgelost. 

Waarom deze fout is opgetreden: een nieuwere versie van het bestand bevindt zich op de server, u hebt geen lokale wijzigingen en het document kan niet automatisch worden bijgewerkt. 

Hoe u dit kunt oplossen: selecteer Vernieuwen en doorgaan met cocreatie. 

Automatisch vernieuwen

Ervaring: uw document wordt automatisch vernieuwd en opnieuw geopend. U bent nu verbonden met het live-document met de meest recente wijzigingen.  

Hoe u dit kunt oplossen: Word heeft het document automatisch vernieuwd met de meest recente wijzigingen en u kunt weer aan de slag. 

Uploaden in behandeling

Ervaring: er wordt een voortgangsbalk op het scherm weergegeven. Mogelijk ziet u ook een foutdialoogvenster. Beide kunnen worden gesloten.

Waarom deze fout is opgetreden: het document kan niet worden opgeslagen op de server. Dit wordt meestal veroorzaakt door problemen met de netwerkverbinding. 

Hoe u dit kunt oplossen: Laat Word geopend terwijl Automatisch opslaan is ingeschakeld en Word probeert opnieuw op de achtergrond op te slaan totdat het lukt.