Staat mijn OneDrive op het punt te worden verwijderd?
Ja. Als u een e-mail hebt ontvangen of een app-melding hebt ontvangen met de tekst 'Uw bestanden worden gewist op [datum]' of 'Uw opslag is vol en uw bestanden worden gewist op [datum]', wordt de inhoud van uw OneDrive gewist op de datum die wordt weergegeven in het bericht of de melding.
Ze worden om een of beide van deze redenen gewist:
- U hebt uw OneDrive-account al twee jaar niet meer gebruikt.
- U hebt de opslaglimiet van OneDrive overschreden.
Tip
- Als u denkt dat dit niet op u van toepassing is, kunt u enkele jaren geleden uw werk- of schoolaccount gebruiken om een persoonlijk Microsoft-account te maken.
- Dit kan voor Xbox, Skype of Outlook.com zijn geweest, maar er is ook een OneDrive-account gemaakt. Dit is normaal voor alle Microsoft-accounts.
Wat moet ik doen als ik een bericht zie dat bestanden worden gewist?
Als u wilt voorkomen dat uw OneDrive-bestanden worden gewist, meldt u zich aan om uw account opnieuw te activeren vóór de datum die in de melding wordt weergegeven.
Tip
Nadat u bent aangemeld, controleert u of u de opslaglimiet van OneDrive niet hebt overschreden.
Als u zich niet kunt aanmelden
Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten
Hoe u problemen bij het aanmelden bij uw Microsoft-account oplost, hangt af van het type probleem waardoor u zich niet kunt aanmelden.
Meer informatie over wanneer u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account.
Ik zie het bericht 'Het lijkt erop dat deze e-mail wordt gebruikt met meer dan één account van Microsoft. Welke wilt u gebruiken?
Deze e-mail is alleen van toepassing op een persoonlijk account dat u hebt gekoppeld aan onedrive.com. Dit is niet van toepassing als u een abonnement hebt op SharePoint, waaronder OneDrive voor werk of school.
Als u het bericht 'Het lijkt erop dat deze e-mail wordt gebruikt met meer dan één account van Microsoft' wordt weergegeven, hebt u waarschijnlijk een persoonlijk account dat is gemaakt met uw werk- of school-e-mail. Meer informatie over welk OneDrive-account u wilt gebruiken.
Andere veelgestelde vragen
Is deze e-mail phishing?
E-mailberichten uit de onderstaande domeinen zijn legitieme Microsoft-communicatie en hebben betrekking op persoonlijke OneDrive (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Tip
- Als u niet zeker weet of het e-mailbericht legitiem is of niet, klikt u niet op de e-mailkoppeling, maar meldt u zich aan bij onedrive.com om uw account opnieuw te activeren en te controleren.
- Als u nog steeds denkt dat het e-mailbericht phishing is, kopieert en plakt u het phishingbericht als bijlage in een leeg nieuw bericht en verzendt u het naar phish@office365.microsoft.com
Kan ik mijn Microsoft- en Microsoft 365-werk- of schoolaccount samenvoegen?
Nee. Persoonlijke Microsoft-accounts en Microsoft 365-werk- of schoolaccounts kunnen niet worden samengevoegd, maar ze kunnen wel naast elkaar worden gebruikt. Lees meer op Kan ik mijn persoonlijke en zakelijke Microsoft-accounts samenvoegen?
Meer informatie
Mijn OneDrive zegt dat het vol is
Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?
Veelgestelde vragen over Microsoft-opslag
Meer hulp nodig?
Accountondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen naar Help bij & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en uw apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de community. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de Microsoft-community. Geef geen persoonlijke of gevoelige informatie vrij in openbare forums.