Vanaf de week van 5 januari 2026 wordt Outlook voor Android alleen ondersteund op Android-versies 10.0 of hoger. Gebruikers met Android 9.x en lager moeten een upgrade uitvoeren naar Android 10 of hoger om updates te blijven ontvangen.
Als uw Android-besturingssysteem up-to-date is maar u nog steeds meldingen ontvangt dat het besturingssysteem niet compatibel is met uw apparaat, probeer dan de cache en gegevens van de Play Store-app te wissen.
U gaat hiervoor als volgt te werk:
-
Open op uw Android-telefoon of -tablet uw Instellingen-app en vervolgens Apps of Toepassingen.
-
Tik boven aan het scherm op Meer (dit kan ook een beletselteken of drie verticale puntjes zijn) en vervolgens Systeem weergeven.
-
Schuif omlaag en tik op Google Play Services.
-
Tik op Opslag en vervolgens op Cache wissen.
-
Tik vervolgens op Ruimte beheren en Alle gegevens wissen.
-
Open de Google Play Store.
-
Wacht 5 minuten en probeer het vervolgens opnieuw.
