Personen worden overspoeld met advertenties en reclameberichten en het kan moeilijk zijn om contact te maken met potentiële klanten.
Hoe kunt u uw boodschap overbrengen wanneer u uw bedrijf wilt ontwikkelen? In het kort: stuur uw bericht naar die personen die er waarschijnlijk in geïnteresseerd zijn, probeer een persoonlijke band op te bouwen, houd uw boodschap kort en bondig en maak op een aansprekende manier duidelijk wat u te bieden hebt.
Een effectieve marketingtekst is niet flitsend, maar is bedoeld om een boodschap over te brengen en een reactie uit te lokken. Gebruik de volgende tips om effectief marketingmateriaal te schrijven. Lees vervolgens hoe u uw boodschap op de juiste doelgroep richt om de beste resultaten te krijgen.
Effectief schrijven
Succesvolle schrijvers passen verschillende benaderingen toe. In de volgende stappen wordt een benadering beschreven die u aan uw eigen specifieke situatie kunt aanpassen:
Tip
Waarom niet gewoon knippen en plakken? De meeste bedrijven gebruiken bepaalde stukken tekst, zoals beschrijvingen van het bedrijf, de producten of belangrijke medewerkers, telkens opnieuw omdat dat het handigst is. Deze standaardtekst is meestal algemeen en aanvullend. Als u hiermee begint, zullen veel klanten waarschijnlijk niet eens meer verder lezen. Het gebruik van standaardtekst is vaak efficiënt, maar niet altijd effectief. Bedenk dus goed waar en hoe u deze toepast.
De voorbereiding
Het maken van een duidelijk plan is de basis voor duidelijk schrijven. Hoe beter u zich voorbereidt, hoe gemakkelijker het uiteindelijke schrijven wordt.
Onderzoek Leer zoveel mogelijk over uw klanten, uw markt en uw concurrentie. Deze kennis vormt de basis van uw geloofwaardigheid bij potentiële klanten. U kunt de volgende bronnen gebruiken:
- Informatie over de bedrijfstak
- Prestatiestatistieken
- Gegevens van klanten
- Verkoopgegevens
- Aanbevelingen en bevestigingen van uw producten en diensten
Luisteren Door naar uw klanten te luisteren, kunt u empathie ontwikkelen. Als u de klant begrijpt en dezelfde taal spreekt, kunt u overbrengen dat u weet wat er speelt. Probeer het volgende om vertrouwd te raken met de terminologie die door uw klanten wordt gebruikt:
- Bezoek onlinenieuwsgroepen en -discussiegroepen
- Luister mee bij verkoop- en ondersteuningsgesprekken
- Vergader met belangrijke klanten
Bepaal welke actie moet volgen Wat wilt u dat uw klanten doen wanneer ze klaar zijn met lezen?
- Op een koppeling klikken?
- Bellen?
- Het beeld dat ze van uw bedrijf hebben, in positieve zin bijstellen?
Achterhaal wat klanten nodig hebben, voordat ze actie ondernemen. En test uw reactiesysteem, zodat u hun actie effectief kunt opvolgen wanneer ze actie ondernemen.
Uw doelen definiëren Hoe ziet succes eruit? Als u weet wat en hoeveel u wilt bereiken, kunt u zich daarop richten bij het ontwikkelen van uw inhoud.
- Nieuwe prospects bereiken?
- Nieuwe of terugkerende klanten krijgen?
- Voldoen aan verkoopdoelstellingen?
De balans opmaken Werk binnen uw budget en andere beperkingen en bepaal uw resources. Werk met datgene wat u hebt en zorg ervoor dat u er niet halverwege het project achter komt dat u uw doelstellingen onmogelijk kunt bereiken door gebrek aan middelen.
Naar boven
Een concept opstellen
Schrijven en redigeren is niet hetzelfde. Ga niet al redigeren terwijl u aan het schrijven bent. Schaven doet u achteraf pas.
Helemaal alles schrijven Verwacht niet dat het in eerste instantie goed gaat. Schakel bij het schrijven van het volgende uw zelfkritiek nog even uit:
- Uw algemene boodschap
- De hoofdpunten
- Wat u uw lezers wilt laten weten
- Wat u ze wilt laten doen
- Wat de voordelen van uw product of dienst zijn voor uw lezers
Blijf doorschrijven totdat u denkt dat alle vereiste punten aan de orde zijn geweest. Maak het zo lang als op dat moment nodig is. Naderhand gaat u alles nog organiseren, redigeren en bijschaven.
Vooruitlopen op scepsis en bezwaren Beantwoord eerst het grootste bezwaar: Waarom zou ik dit lezen? Geef details, stel de lezers gerust en overtuig ze, afhankelijk van wat van toepassing is op uw doelgroep. Als u ze eenmaal hebt overgehaald om verder te lezen, willen ze antwoord op de volgende vragen:
- Wat is het?
- Wat heb ik eraan?
- Wie heeft het nog meer gebruikt en wat hebben ze eruit? (Hier kunt u aanbevelingen en bevestigingen opnemen.)
- Hoeveel kost het?
- Wanneer en waar kan ik het krijgen?
Focus op voordelen In plaats van zich te concentreren op de functies van het product of wat u doet, kunt u uw klanten vertellen wat ze eruit zullen halen. Als u over een functie van een product schrijft, legt u aan de klanten uit wat zij hieraan hebben en hoe hun leven hierdoor beter wordt. Creëer een verlangen.
Testimonials gebruiken Tenzij u schrijft aan leidinggevenden en leidinggevenden, die minder snel onder de indruk zijn van de meningen van anderen, kunt u in testimonials het probleem beschrijven dat uw bedrijf oplost. Gebruik getuigenissen om een persoonlijke band met uw publiek te ontwikkelen.
Maak het geloofwaardig Hier zijn enkele tips voor hoe u dit kunt bereiken:
- Schrijf op de manier waarop u praat.
- Spreek de lezer rechtstreeks aan ('u').
- Schrijf alsof u het tegen een bekende hebt. Dit wordt eenvoudiger naarmate u uw specifieke doelgroep beter hebt geïdentificeerd.
- Klop uw verhaal niet op en vermijd overdrijving. Probeer de klant nieuwsgierig te maken zonder er expliciet bij te zeggen hoe 'fantastisch' het is.
- Zorg ervoor dat u de lezers niet misleidt en geen dingen belooft die u niet kunt waarmaken. Dat leidt alleen maar tot teleurstelling.
Naar boven
Het concept redigeren
Nu is het tijd om te gaan redigeren. Werk daarbij van algemeen naar specifiek, en van de hoofdpunten naar de details. Begin met de indeling en controleer pas later het taalgebruik.
Groepeer het Bekijk uw inhoud en groepeer gerelateerde inhoud samen. Wees flexibel. Probeer verschillende indelingen. Verwijder overbodige tekst.
Pak ze Begin met een intrigerende anekdote, een provocerende vraag of een ongebruikelijk perspectief. Prikkel klanten om verder te lezen. U hebt over het algemeen minder dan tien seconden om de aandacht van de lezer te pakken.
Concentreren op één bericht Als lezers uw boodschap slechts een paar seconden geven, zullen ze het dan opslorpen? Laat alles weg wat niet relevant is voor uw boodschap of uw doelstellingen.
Uw lezers helpen bij het scannen Organiseer uw bericht in containers (een kop en een alinea of twee, misschien met een bijbehorende afbeelding en onderschrift). Plaats de belangrijkste punten in de onderdelen die klanten het eerst (en vaak het laatst) lezen:
- Koppen Ze zijn het belangrijkste onderdeel van uw inhoud, omdat lezers waarschijnlijk alleen hen doorkijken wanneer ze besluiten om meer te lezen of verder te gaan met iets anders. Besteed dus extra aandacht aan de formulering van de koppen.
- Bijschriften Gebruik ze om een punt te maken, niet alleen om de afbeelding te beschrijven. Na de koppen bekijken lezers vooral de bijschriften.
- Subkoppen en lijsten Deze helpen de lezers de publicatie snel door te nemen en ze bieden extra insteekpunten voor de publicatie.
Uw bericht aanscherpen Gebruik korte zinnen (10 tot 20 woorden) en alinea's (2 of 3 zinnen) om de essentie van uw boodschap op elkaar af te bakenen. Dit is ook het juiste moment om de grammatica te controleren en alle overbodige zaken te verwijderen: bepalingen, complexe bijzinnen, slecht lopende zinnen. Gebruik actieve zinsconstructies en vermijd vakjargon, moeilijke woorden, trivialiteiten en abstracte of verwarrende ideeën. Zorg ervoor dat de hele tekst concreet en bondig is.
Naar boven
De puntjes op de i zetten
Als u de laatste hand legt aan de publicatie, moet u af en toe een stapje terug nemen om te controleren of deze nog steeds binnen het algehele marketingplan past. Dit is een goed moment om feedback van anderen te vragen. Zij kijken met een frisse blik en zien mogelijk iets dat u over het hoofd hebt gezien.
- Houd het eenvoudig Hoe minder woorden u gebruikt, hoe groter de kans dat uw publiek ze leest. Gebruik een eenvoudig ontwerp. Een diversiteit aan lettertypen, kleuren en afbeeldingen leidt de aandacht alleen maar af. Ter ondersteuning van een eenvoudig en duidelijk bericht werkt een eenvoudig ontwerp het beste.
- Houd rekening met het medium Wat en hoeveel u schrijft, hangt voor een groot deel af van het uiteindelijke medium voor uw inhoud: een briefkaart, een brochure, een nieuwsbrief, een e-mailbericht of een website.
- Controleer of u weet wat belangrijk is People snelkoppelingen wilt, en de handigste snelkoppeling is vaak de prullenbak. Zorg ervoor dat klanten er snel achter kunnen komen waar uw publicatie over gaat, van wie deze afkomstig is, wat ze als volgende stap moeten doen, wanneer ze dit moeten doen en hoe ze contact met u kunnen opnemen.
- Zorg ervoor dat iemand anders op fouten controleert U kunt verschillende personen vragen om de publicatie te bekijken. U hebt twee soorten onpartijdige hulp nodig. Vraag in de eerste plaats aan iemand die overeenkomt met uw doelgroep om de publicatie te bekijken en aan te geven of uw boodschap duidelijk overkomt. Is zijn/haar nieuwsgierigheid gewekt? Zijn er nog vragen die niet beantwoord worden? Vraag in de tweede plaats aan iemand om de tekst te proeflezen. Een onjuiste spelling, typefouten en grammaticale fouten geven een slechte indruk van uw bedrijf.
Naar boven
Een reactie uitlokken
Breng een persoonlijke boodschap over om potentiële klanten te bereiken en reacties te krijgen. Op grote schaal betekent dit dat potentiële klanten moeten worden ingedeeld in afzonderlijke categorieën die u afzonderlijk kunt aanpakken. Aan de hand van uw klantendatabase en mailinglijsten kunt u bijvoorbeeld filteren op gemeenschappelijke kenmerken die u als uitgangspunt kunt gebruiken voor uw marketingactiviteiten.
Hoe beter u uw doelgroep kent, hoe eerder zij bereid zullen zijn om te lezen wat u te zeggen hebt en hoe beter u weet wat hen bezighoudt.
Naar boven