Symptomen
Neem als voorbeeld het volgende scenario:
- U hebt een computer waarop Windows Server 2008 R2 of Windows 7 wordt uitgevoerd.
- U configureert de computer om te starten vanaf een iSCSI-schijf of PCI Express-NIC.
- De computer ondersteunt PCI Express Serial Number Capability.
- U vervangt de iSCSI- of PCI Express-netwerkadapter of het moederbord op de computer door een identiek apparaat. U vervangt bijvoorbeeld het apparaat vanwege een hardwarefout.
- U meldt zich aan bij de computer en start de computer opnieuw op.
In dit scenario ontvangt u het volgende stop-foutbericht:
Opmerking
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Notities
De vier parameters in dit Stop-foutbericht kunnen variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
Niet alle '0x0000007B' Stop-foutberichten worden veroorzaakt door dit probleem.
Een soortgelijk probleem treedt op op Windows Server 2008- of Windows Vista-computers. Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2487376 FIX: stopfout wanneer u een iSCSI-netwerkadapter of een moederbord vervangt door een identiek apparaat op een computer met Windows Server 2008 of Windows Vista: '0x0000007B'
Houd er rekening mee dat de vervangende netwerkadapter in dezelfde sleuf moet worden geplaatst als de oorspronkelijke netwerkadapter.
Na het toepassen van deze hotfix, zelfs wanneer u het apparaat vervangt door het PCI Express-apparaat met een ander serienummer, wordt het pad van het apparaatexemplaren niet gewijzigd zolang hetzelfde apparaatmodel is verbonden met dezelfde sleuf. In dit geval wordt hetzelfde pad van het apparaatexemplaren, dat is opgeslagen in het register, nog steeds gebruikt. Het apparaat wordt dus niet opnieuw geïnstalleerd.
Houd er rekening mee dat als de mislukte iSCSI-netwerkadapter een ingebouwd apparaat is en u ervoor kiest om een andere ingebouwde adapter te gebruiken voor iSCSI-opstarten, dat het installeren van deze hotfix het probleem niet oplost, omdat de adapter zich niet op dezelfde PCI-Express locatie bevindt. U moet de koppeling tussen het Light Weight Filter (LWF) van de tweede netwerkadapter handmatig ongedaan maken. Zie de volgende KB's voor meer informatie: KB2507616, KB976042
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat Windows de netwerkadapter of het moederbord herkent als een nieuw apparaat. Dit komt doordat het serienummer van de netwerkadapter of het moederbord verschilt van het serienummer van de vorige netwerkadapter of het moederbord.
Oplossing
Hotfix-informatie
Er is een ondersteunde hotfix beschikbaar van Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld om het probleem op te lossen dat in dit artikel wordt beschreven. Pas deze hotfix alleen toe op systemen die het probleem ondervinden dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix kan aanvullende tests ontvangen. Daarom raden we je aan te wachten op de volgende software-update die deze hotfix bevat als je niet ernstig last hebt van dit probleem.
Als de hotfix beschikbaar is om te downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' bovenaan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem je contact op met de klantenservice en ondersteuning van Microsoft om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er extra problemen optreden of als er probleemoplossing is vereist, moet u mogelijk een afzonderlijke serviceaanvraag maken. De gebruikelijke ondersteuningskosten zijn van toepassing op aanvullende ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers voor klantenservice en ondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijke serviceaanvraag te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Opmerking In het formulier Hotfix downloaden beschikbaar worden de talen weergegeven waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als je je taal niet ziet, komt dit doordat er geen hotfix beschikbaar is voor die taal.
Vereisten
Als u deze hotfix wilt toepassen, moet windows 7 of Windows Server 2008 R2 worden uitgevoerd.
Registergegevens
Als u de hotfix in dit pakket wilt gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Vereisten voor opnieuw starten
Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfix's
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
Bestandsinformatie
De Engelse versie (Verenigde Staten) van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die worden vermeld in de volgende tabellen. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige afwijking voor zomertijd (Zomertijd). Daarnaast kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Notities bij bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Belangrijke updates voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten.
De bestanden die van toepassing zijn op een specifiek product, mijlpaal (RTM, SPn) en servicebranch (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door de bestandsversienummers te controleren, zoals wordt weergegeven in de volgende tabel:
Versie Product Mijlpaal Servicebranch 6.1.760
0,16xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0,20xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2 RTM LDR GDR-servicetakken bevatten alleen de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverspreide, kritieke problemen op te lossen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes als aanvulling op de wijdverbreid beschikbaar gestelde oplossingen.
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en de MUM-bestanden (.mum) die voor elke omgeving zijn geïnstalleerd, worden afzonderlijk vermeld in de sectie 'Aanvullende bestandsinformatie voor Windows Server 2008 R2 en voor Windows 7'. MUM- en MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn uiterst belangrijk om de status van de bijgewerkte onderdelen te behouden. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-jul-2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-jul-2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10-aug-2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14-jul-2009 | 01:19 | Niet van toepassing |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10-aug-2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10-aug-2010 | 04:35 | x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14-jul-2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10-aug-2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10-aug-2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10-aug-2010 | 05:22 | x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Bestandsversie | Bestandsgrootte | Datum | Tijd | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137.216 | 13-jul-2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14-jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14-jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14-jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10-aug-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14-jul-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14-jul-2009 | 01:56 | Niet van toepassing |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10-aug-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14-jul-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10-aug-2010 | 04:11 | IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is bij de Microsoft-producten die worden vermeld in het gedeelte 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Klik voor meer informatie over de terminologie van software-updates op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om Microsoft-software-updates te beschrijven
Voor meer informatie over een gerelateerd probleem klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
976042 Windows kan mogelijk niet opstarten vanaf een iSCSI-station als de netwerkhardware is gewijzigd.
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en voor Windows Server 2008 R2
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
| Bestandsnaam | Update.mum |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 1,648 |
| Datum (UTC) | 10-aug-2010 |
| Tijd (UTC) | 08:36 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 9,456 |
| Datum (UTC) | 10-aug-2010 |
| Tijd (UTC) | 08:41 |
| Platform | Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 7,894 |
| Datum (UTC) | 10-aug-2010 |
| Tijd (UTC) | 08:44 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Update.mum |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 1,658 |
| Datum (UTC) | 10-aug-2010 |
| Tijd (UTC) | 08:36 |
| Platform | Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
| Bestandsnaam | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 6,844 |
| Datum (UTC) | 10-aug-2010 |
| Tijd (UTC) | 08:37 |
| Platform | Niet van toepassing |
| Bestandsnaam | Update.mum |
| Bestandsversie | Niet van toepassing |
| Bestandsgrootte | 1,451 |
| Datum (UTC) | 10-aug-2010 |
| Tijd (UTC) | 08:36 |
| Platform | Niet van toepassing |