Algemene verkoopvoorwaarden voor Skype-nummers
BELANGRIJK – LEES ZORGVULDIG
Onvermogen om te bellen vanaf het Skype-nummer, met name naar de noodhulpdiensten: door dit contract te accepteren, erkent u en accepteert u dat Skype-nummer uw vaste lijn niet vervangt en niet kan worden gebruikt voor uitgaande oproepen, en met name niet toestaat dat u belt naar noodhulpdiensten.
Geen noodoproepen: houd er rekening mee dat de service niet kan worden gebruikt voor noodoproepen naar ziekenhuizen, politiediensten, medische centra of een ander type noodhulpdienst. Er zijn enkele opvallende verschillen tussen traditionele telefoondiensten en de service. U moet andere regelingen treffen om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot noodhulpdiensten. Het is uw verantwoordelijkheid om, naast de service, mobiele telefoon of traditionele vaste lijndiensten te kopen die toegang bieden tot noodhulpdiensten. In het geval dat met uw toestemming een andere gebruiker uw gebruikersaccount kan gebruiken, is het uw verantwoordelijkheid om deze gebruiker erop te wijzen dat het niet mogelijk is om de service te gebruiken voor het afhandelen of doen van noodoproepen.
Voorwaarden voor het abonneren op de Skype-nummerservice: u moet een rechtspersoon of een natuurlijke persoon zijn die de meerderjarigheid heeft bereikt en volledige rechtsbevoegdheid heeft, en u moet verblijven in het grootstedelijk Frankrijk, waaraan u uw eer bevestigt.
Beperkingen: als de wetgeving van uw land u verbiedt om de service te gebruiken omdat u de toegestane leeftijdslimiet niet hebt bereikt, omdat onze producten niet zijn geautoriseerd in uw land, of omdat u niet gemachtigd bent om dit contract te sluiten in naam van uw bedrijf (alleen professionele klanten), accepteer dan het contract niet.
ALGEMEEN
Artikel 1 DEFINITIES
In dit contract worden de volgende definities die beginnen met een hoofdletter gebruikt in het enkelvoud of in het meervoud:
1.1 Voxbone: verwijst naar de vennootschap Voxbone SA, Louizalaan 489, 1050 Brussel, ingeschreven in het Belgische vennootschapsregister (Banque Carrefour des Entreprises) onder nummer 0478.928.788.
1.2 Account: verwijst naar Uw Skype-account, toegankelijk vanaf de Website met behulp van uw wachtwoord en uw gebruikersnaam voor het gebruik van de Skype-nummerservice.
1.3 Contract: verwijst naar deze Algemene Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op de voorwaarden en procedures volgens welke (i) Voxbone de Skype-nummerservice verkoopt, en (ii) U zich abonneert op en gebruikmaakt van de bovengenoemde Skype-nummerservice.
1.4 Gegevens: verwijst naar de informatie die u hebt gecommuniceerd naar Voxbone en Skype toen u zich abonneert op de Skype-nummerservice, zoals uw achternaam, voornamen, thuisadres, telefoonnummers en bankgegevens, evenals de verbindingsgegevens en andere technische informatie die door Voxbone en Skype worden verzameld tijdens uw gebruik van de Skype-nummerservice.
1.5 Gebruikersnaam: verwijst naar de schermnaam die u hebt gekozen, die, in combinatie met uw Wachtwoord, toegang geeft tot Uw Account.
1.6 Gebruikerslicentie: verwijst naar de Licentie die u door Skype-software SARL wordt gegeven voor het gebruik van de Skype-software.
1.7 Skype-software: verwijst naar de software die door Skype Software wordt gedistribueerd voor communicatie via internet waarmee u de Skype-nummerservice kunt gebruiken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, elke update, verbetering of nieuwe versie daarvan.
1.8 Wachtwoord: verwijst naar een geheime code die u kiest, die u in combinatie met een gebruikersnaam toegang geeft tot uw account.
1.9 Skype-nummer: verwijst naar het telefoonnummer, zoals gedefinieerd door het Franse nationale nummerplan, dat door Voxbone aan u is toegewezen voor toegang tot de Skype-nummerservice.
1.10 Noodhulpdienst: verwijst naar diensten die u in contact brengen met openbare hulpdiensten, volgens de huidige nationale wettelijke verplichtingen.
1.11 Skype-nummerservice: verwijst naar de dienst die bestaat uit een Skype-nummer en de mogelijkheid om communicatie via dit nummer te ontvangen, met uitsluiting van communicatie waarvoor extra kosten in rekening worden gebracht. Dit sluit de mogelijkheid uit om uitgaande communicatie te maken, met name naar de noodhulpdiensten.
1.12 Skype: verwijst naar het bedrijf Skype Communications Sarl, gevestigd te 23-29 Rives De Clausen, 2165 Luxemburg, Luxemburg, en geregistreerd onder nummer B100467, BTW nr. LU20981643.
1.13 Website: verwijst naar alle elementen en inhoud die beschikbaar worden gesteld via de URL www.skype.com, onder andere URL's, van waaruit de Skype-software kan worden gedownload.
1.14 U: de eindgebruiker van de Skype-nummerservice en de houder van de gebruikerslicentie.
Artikel 2 Algemene bepalingen
2.1 Beperking van garantie: Voxbone zal zijn best doen om de Skype-nummerservice te voorzien van minimale onderbrekingen. Voxbone kan echter niet garanderen dat de Skype-nummerservice te allen tijde werkt zonder onderbrekingen, vertragingen of andere storingen. Aangezien de Skype-nummerservice wordt geleverd via het openbare internetnetwerk en via het openbare telefoonnetwerk, begrijpt u dat er stroomonderbrekingen of storingen in het internetnetwerk kunnen optreden en dat u onderbrekingen van de Skype-nummerservice kunt ondervinden, bijvoorbeeld gegevensverlies of vertraagde verbindingstijden. Bovendien begrijpt u dat communicatie naar of van het openbare telefoonnetwerk niet versleuteld is en daarom onderhevig kan zijn aan juridische intercepties of andere vormen van wettelijk geautoriseerde controle. Voxbone kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor een storing, vertraging, bewaking, meeluisteren of weglaten van de Skype-nummerservice.
2.2 Opschorting en onderbreking: Voxbone behoudt zich het recht voor om, zonder u aansprakelijk te stellen, de Skype-nummerservice geheel of gedeeltelijk te weigeren, te beperken, te beperken, te beperken, te onderbreken of te onderbreken, zonder voorafgaande kennisgeving (i) in het geval van toepassing van de contractopzeggingsclausule zoals gedefinieerd in artikel 11.2, (ii) als enige informatie die nodig is voor het leveren van de Skype-nummerservice niet binnen het vereiste tijdsbestek aan Voxbone wordt verstrekt, en/of (iii) als u uw verplichtingen uit hoofde van het Contract op welke manier dan ook niet nakomt.
2.3 Onderhoud:Voxbone behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Skype-nummerservice geheel of gedeeltelijk op te schorten om redenen die verband houden met het onderhouden of bijwerken van de Skype-nummerservice. Voxbone en/of SKYPE beloven u, voor zover mogelijk, te waarschuwen voor onderbrekingen of onderbrekingen in de Skype-nummerservice en, meer in het algemeen, voor onderhouds- of updatebewerkingen die worden verwacht of nodig zijn voor de ontwikkeling van de Skype-nummerservice. Bij gebreke van voorafgaande informatie kunnen Voxbone en SKYPE in geen geval jegens u aansprakelijk worden gesteld voor de betaling van enige schadevergoeding en/of schadevergoeding.
2.4 De Skype-nummerservice is geen traditionele telefoonservice. U erkent en u begrijpt dat de Skype-nummerservice geen telefoonservice is en dat de Skype-nummerservice, Skype-software en/of andere bijbehorende producten niet bedoeld zijn om uw telefoon te vervangen. Er zijn aanzienlijke verschillen (sommige, maar niet alle, die in dit contract worden beschreven) tussen een telefoonservice en de Skype-nummerservice die door Voxbone wordt geleverd.
Artikel 3 Skype-nummers
3.1 Toewijzing van Skype-nummer:Als u gemachtigd bent om een Skype-nummer te ontvangen, wordt dit zo snel mogelijk na ontvangst van uw aanvraag en betaling door Voxbone aan u toegewezen. Als een Skype-nummer aan u is toegewezen door Voxbone, kan het recht om dit nummer te gebruiken en de opzegging van dit recht worden uitgeoefend naar eigen goeddunken van Voxbone. Aanvullende Skype-voorwaarden zijn ook van toepassing.
3.2 Beperking van aansprakelijkheid: Voxbone zal zijn best doen om een Skype-nummer aan u toe te wijzen en u toe te staan op dit nummer te worden gebeld door gebruikers van het openbare telefoonnetwerk.
3.3 Weigering, wijziging of intrekking van Skype-nummers: Met het oog op de toepasselijke wettelijke maatregelen en technische beperkingen, wordt u ervan op de hoogte gesteld dat Voxbone zich de bevoegdheid voorbehoudt om te weigeren een Skype-nummer aan u toe te wijzen, te wijzigen of op enig moment in te trekken, waarvoor u geen recht hebt op enige schadevergoeding. In het bijzonder, en zonder beperking van het voorgaande, behoudt Voxbone zich het recht voor om het nummer dat aan u is toegewezen onmiddellijk in te trekken in het geval dat u deze contractvoorwaarden en/of de instructies van Voxbone en/of Skype niet naleeft.
3.4 Wijziging van Skype-nummer: In het geval van een wijziging van het Skype-nummer dat aan u is toegewezen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via een e-mail met de ingangsdatum van de wijziging en uw nieuwe nummer. Als u dit nieuwe nummer niet wilt accepteren, kunt u uw Skype-nummer per brief of per e-mail aan billing@skype.net annuleren, met ingang van de datum waarop het nieuwe Skype-nummer aan u is toegewezen. Voxbone kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg kan zijn van de wijziging van het Skype-nummer. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om uw contactpersonen te informeren dat er geen Skype-nummer meer aan u is toegewezen.
3.5 Draagbaarheid: In overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving hebt u het recht om uw Skype-nummer over te geven aan een andere telefoonoperator door een verzoek daartoe te verzenden naar de telefoonprovider van uw keuze. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de draagbaarheid van uw Skype-nummer. Portabiliteit geeft echter geen recht op terugbetaling van de voor de dienst betaalde bedragen. Als u uw Skype-nummer wilt overzetten, moet u contact opnemen met het gratis voxbone-nummer, beschikbaar in de Veelgestelde vragen over Skype, om de bijbehorende RIO (Relevé d'identité opérateur) te verkrijgen.
Artikel 4 Uw medewerking
4.1 Gebruik van de Skype-nummerservice: U gaat ermee akkoord de Skype-nummerservice te gebruiken in overeenstemming met dit contract, de gebruikerslicentie, de regels van de Skype-etiquette en de huidige wetgeving. Daarnaast garandeert u dat u alle gerechtvaardigde instructies van Voxbone of Skype met betrekking tot het gebruik van Skype-nummers naleeft. Bij gebrek aan een fout door Voxbone bent u als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de Skype-nummerservice en voor alle gevolgen, met name financiële, die daaruit voortvloeien. U moet er met name voor zorgen dat niemand zonder uw toestemming toegang heeft tot de Skype-nummerservice en de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en uw wachtwoord garanderen.
4.2 Gegevens: Wanneer u zich abonneert en voordat de service wordt geactiveerd, moet u aan Voxbone de exacte gegevens doorgeven die van u worden gevraagd en u moet deze up-to-date houden. Daarom moet u Voxbone onmiddellijk op de hoogte stellen van elke wijziging in deze Gegevens, met name elke wijziging in bank- of adresgegevens. Anders wordt de service niet geactiveerd of, in het geval van wijzigingen in details die niet worden gecommuniceerd, kan Voxbone uw toegang tot de Skype-service blokkeren overeenkomstig artikel 11.2. Bovendien moet u op elk moment tijdens de contractperiode, op basis van een eenvoudig verzoek van Voxbone, deze voorzien van alle gegevens of informatie die nodig zijn om de Skype-service correct te kunnen verstrekken. In het bijzonder stemt u ermee in om volledige en relevante informatie te verstrekken met betrekking tot uw woonplaats en uw gebruik van het Skype-nummer, evenals alle andere informatie die nodig is met betrekking tot de bepalingen van het nationale nummerplan waar Voxbone u rechtmatig om kan worden gevraagd.
4.3 Verbod van wederverkoop: U gaat ermee akkoord de Skype-nummerservice niet door te verkopen aan derden.
4.4 Juridische doeleinden: U erkent en accepteert dat de Skype-nummerservice moet worden gebruikt met strikte inachtneming van de huidige wet- en regelgeving om de openbare orde en goede morele normen of de rechten van derden niet te schenden. In dit opzicht is het u niet toegestaan (zonder beperking van het voorgaande) uw account of de Skype-nummerservice op frauduleuze wijze te gebruiken of de regels van de Skype-etiquette niet na te komen. Elke schending van de regels van skype-etiquette moet worden gemeld door een e-mail te sturen naar het volgende adres: support.skype.com
4.5 Compensatie: Voxbone noch Skype kan verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade die u of iemand anders oploopt als gevolg van onnauwkeurigheden in gegevens die aan Voxbone zijn meegedeeld, of als gevolg van een schending door u van de instructies van Voxbone of Skype, of meer in het algemeen als gevolg van een schending van dit contract, de huidige wetgeving, of de rechten van derden.
4.6 Rechten: Voxbone stemt ermee in en garandeert dat zij binnen een redelijke termijn, voor zover mogelijk, zal reageren op elk verzoek van U met betrekking tot de verwerking van uw Gegevens, en u het recht op toegang, correctie, blokkering en verwijdering zal verlenen, zoals bepaald door de Belgische wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de privacy ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens. U kunt uw rechten in deze alinea uitoefenen door een verzoek te verzenden naar het volgende adres: support@skype.net.
4.7 Doel: Voxbone zal u informeren over de doelen en doeleinden van de verwerking van Uw Gegevens bij de uitvoering van dit Contract, zodat u vrij kunt beslissen of u Voxbone al dan niet wilt voorzien van de Gegevens die van u kunnen worden gevraagd of die kunnen worden verkregen wanneer u zich abonneert op een door Voxbone geleverde dienst. Als gevolg hiervan wordt u hierbij via deze Algemene Voorwaarden op de hoogte gebracht en geeft u uw expliciete, onvoorwaardelijke toestemming voor de verwerking van de verzamelde Gegevens en de retentie ervan door Voxbone, waarvoor Voxbone verantwoordelijk is voor de verwerking. Op dezelfde manier wordt u hiervan op de hoogte gesteld en geeft u uw toestemming om de Gegevens te verwerken en te bewaren voor de volgende doeleinden: met het oog op het onderhouden van de contractuele relatie tussen u en Voxbone, voor het beheren, beheren, verstrekken, uitbreiden en verbeteren van de diensten waarop u zich gaat abonneren of gebruiken; met het oog op het aanpassen van deze diensten aan uw smaak, het bestuderen van het gebruik dat u ervan maakt en het verbeteren ervan.
4.8 Beveiligingsmaatregelen: Voxbone heeft de beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die wettelijk vereist zijn voor het verwerken en bewaren van gegevens, en heeft alle technische maatregelen en middelen geïmplementeerd die beschikbaar zijn om verlies, ongepast gebruik, wijziging, onbevoegde toegang of diefstal van deze Gegevens te voorkomen. U begrijpt en erkent echter dat deze maatregelen niet alle risico's kunnen voorkomen.
Artikel 5 GEBRUIKERSNAAM, WACHTWOORD EN ACCOUNT
5.1 Gebruikersnaam, wachtwoord en account: Als u de Skype-nummerservice wilt gebruiken, moet u de Skype-software downloaden en een Skype-account openen met de gebruikersnaam en het wachtwoord die u hebt gekozen. U bent als enige verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en uw wachtwoord, en bent civiel en crimineel verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd met uw gebruikersnaam, wachtwoord en account, ook als u niet uw toestemming hebt gegeven voor dergelijke activiteiten.
5.2 Melding en compensatie: U stemt ermee in Voxbone of Skype onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van elk onbevoegd of frauduleus gebruik van uw gebruikersnaam, wachtwoord of account in het kader van de Skype-service, en u stemt ermee in Voxbone en Skype te vergoeden in geval van een geschil met een derde partij, als gevolg van of met betrekking tot genoemd onbevoegd of frauduleus gebruik. Voxbone noch Skype kan verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade die het gevolg is van onbevoegd en/of frauduleus gebruik van uw gebruikersnaam, wachtwoord of account.
Artikel 6 BETALING EN TERUGBETALING
6.1 Kosten: Als u de service wilt kopen, moet u de bijbehorende kosten betalen. U kunt betalen met een bankkaart of met de andere beschikbare betalingswijzen. Tenzij anders vermeld op het moment van aankoop, kunt u de hieronder beschreven service niet kopen met skypetegoed. Voor aankopen per bankkaart moet u een geldig creditcardnummer opgeven (Visa, MasterCard of een andere geaccepteerde verlener). De lijst met geaccepteerde verleners kan worden gewijzigd.
6.2 Accountactivering: In het geval dat Skype u een wachtwoord of couponnummer heeft gestuurd dat een tegoed voor de service vertegenwoordigt, kunt u dit saldo op uw respectieve account activeren door het bovengenoemde wachtwoord of couponnummer in te voeren in het bijbehorende veld op de Website.
6.3 Automatische verlenging van Skype-nummer: De functie die automatische verlenging van een Skype-nummer mogelijk maakt, wordt geactiveerd wanneer u het Skype-nummer aanschaft. Het saldo dat overeenkomt met dit nummer wordt opnieuw geladen met dezelfde betalingswijze als toen u zich registreerde voor de service. De automatische verlenging van een Skype-nummer vindt automatisch plaats ongeveer drie (3) dagen voor het verlopen van uw abonnement op het Skype-nummer. U kunt de automatische verlenging van het nummer op elk gewenst moment deactiveren door dit Contract te beëindigen.
6.4 Verzoek om terugbetaling: De toewijzing van een Skype-nummer vormt het gebruik van de service. Als gevolg hiervan kunnen Skype-nummerabonnementen niet worden terugbetaald. Wanneer de dienst echter niet daadwerkelijk is verleend, worden aanvragen voor terugbetaling per geval onderzocht.
Artikel 7 TARIEVEN EN AFWIKKELING
7.1 Afwikkeling: Om toegang te krijgen tot de Skype-nummerservice, moet u de bedragen betalen die zijn aangegeven op het moment van uw aankoop. Tenzij anders is bepaald, zijn alle tarieven in euro's aangegeven.
7.2 Prijswijzigingen: U erkent en accepteert bijgevolg dat de prijs van de Skype-nummerservice niet kan worden gewijzigd tijdens uw huidige periode van vooraf betaald abonnement, maar mogelijk onderhevig is aan wijzigingen voor latere perioden. Indien van toepassing, worden de nieuwe prijstarieven aan u meegedeeld op het moment van uw volgende abonnement aan de Skype-nummerservice. Als u het niet eens bent met de prijswijziging, kunt u dit contract beëindigen aan het einde van uw huidige abonnementsperiode.
7.3 Factureringsfout: Als u denkt dat uw factuur onjuist is, moet u binnen 90 dagen na de factureringsdatum contact opnemen met: support@skype.com. Na het verstrijken van deze periode van 90 dagen, verliest u uw recht om te betwisten of om een restitutie of correctie van een gefactureerd bedrag aan te vragen.
7.4 Periode van abonnement op de Skype-nummerservice: U kunt de Skype-nummerservice alleen gebruiken tijdens de periode van een vooraf betaald abonnement en u bent verantwoordelijk voor het verlengen van uw abonnement op de Skype-nummerservice voor een nieuwe periode als u de Skype-nummerservice wilt blijven gebruiken.
7.5 Facturen: U begrijpt dat u niet automatisch een factuur ontvangt voor eventuele bestellingen voor services die u doet, en daarom geeft u elk idee van het automatisch ontvangen van een factuur op wanneer u zich abonneert op services of bij het automatisch verlengen van deze services. U ontvangt er echter automatisch een door een aanvraag te verzenden naar Skype. U geeft aan akkoord te gaan met facturen die uitsluitend per e-mail worden verzonden.
Artikel 8 PERSOONSGEGEVENS – NATIONAAL
TELEFOONGIDS
8.1 De gegevens die u verstrekt wanneer u de Skype-nummerservice aanschaft, zijn bedoeld voor Voxbone en Skype, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de verwerking ervan. De privacyverklaring van Skype (http://www.skype.com/en/legal/privacy/) is van toepassing op de verwerking van uw gegevens door Skype. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de verwerking van uw gegevens door Voxbone. Voxbone zal uw gegevens gebruiken om u te voorzien van de service, deze te factureren, de kwaliteit ervan te verbeteren en te optimaliseren, te voldoen aan haar wettelijke en wettelijke verplichtingen, u te informeren over informatie met betrekking tot de Skype-nummerservice en, als u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven, u te informeren over commerciële aanbiedingen die u mogelijk interesseren. Voor deze doeleinden gaat u ermee akkoord dat uw gegevens door Voxbone worden opgeslagen, verwerkt en overgedragen aan haar onderaannemers, die alleen toegang hebben tot uw gegevens om bepaalde verplichtingen (met name facturering) te vervullen die onmisbaar zijn voor het leveren van de service, met strikte inachtneming van uw rechten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. U stemt er ook mee in dat alle informatie over u aan de bevoegde autoriteiten kan worden meegedeeld als onderdeel van een gerechtelijk of administratief onderzoek, met betrekking tot wetten en procedures. Ten slotte gaat u ermee akkoord dat uw gegevens worden overgedragen aan Skype, met inachtneming van de verklaring van respect voor privacy.
8.2 In overeenstemming met de toepasselijke Europese en nationale regelgeving dient elke klacht over uw persoonsgegevens en het gebruik daarvan te worden ingediend bij de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Privacy (Commission belge de la protection de la vie privée). Het Belgische recht is het enige toepasselijke recht, in overeenstemming met de Europese wetgeving.
8.3. U hebt het recht om uw gegevens die door Voxbone worden bewaard, in te zien, te corrigeren en te verwijderendoor te schrijven naar support.skype.com. U dient bij uw aanvraag een kopie van uw identiteitskaart of paspoort bij te voegen.
8.4. Nationale telefoongids: Op verzoek van u kunnen uw contactgegevens (achternaam, voornaam, adres, Skype-nummer) worden weergegeven in de Franse nationale telefoonlijsten en informatiediensten. U kunt de informatie die u wilt weergeven in de Franse nationale telefoonlijsten en informatiediensten door deze optie te kiezen in het registratieformulier.
Artikel 9 BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Beperking van aansprakelijkheid: In het geval van niet-naleving van de verplichtingen van Voxbone jegens u onder de voorwaarden van dit Contract, zal Voxbone ermee instemmen een schadevergoeding te betalen binnen de grenzen die in dit artikel zijn bepaald.
9.2 Directe schade: Voxbone kan uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor directe schade die het gevolg is van een schending van haar verplichtingen onder de voorwaarden van dit Contract. In dit verband omvat directe schade uitsluitend: a. Alle redelijke kosten die u hebt gemaakt om Voxbone te laten voldoen aan haar verplichtingen onder de voorwaarden van het Contract; b. Alle redelijke kosten die u hebt gemaakt om directe schade zoals gedefinieerd in dit artikel te voorkomen of te beperken; c. Alle redelijke kosten die u hebt gemaakt om de aard en omvang van directe schade zoals gedefinieerd in dit artikel vast te stellen.
9.3 Plafond: In alle gevallen, ervan uitgaande dat Voxbone aansprakelijkheid aanvaardt bij de uitvoering van het Contract, kunt u geen andere schadevergoeding, schadevergoeding en rente dan terugbetaling eisen voor bedragen die u daadwerkelijk hebt betaald met betrekking tot de Skype-nummerservice in het jaar waarin de schade is veroorzaakt tot een limiet van 5000 EUR.
9.4 Indirecte schade: Voxbone kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor aanvullende of indirecte schade als gevolg van het gebruik (met name verlies van inkomsten, verlies van vertrouwelijke informatie of andere commerciële verliezen, verlies van vertrouwelijkheid die direct of indirect wordt veroorzaakt door het gebruik of de onmogelijkheid om de Skype-nummerservice te gebruiken).
9.5 Opzet of grove nalatigheid:De in artikel 9.3 genoemde aansprakelijkheidslimiet is niet van toepassing indien en voor zover de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Voxbone.
Artikel 10 OVERMACHT
10.1 Overmacht: U erkent en begrijpt dat de Skype-nummerservice niet functioneert als er sprake is van overmacht en dat Voxbone onder dergelijke omstandigheden niet kan worden geacht zijn verplichtingen niet na te komen. Gevallen van overmacht worden beschouwd als gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten de macht van Voxbone vallen, zoals de volgende gebeurtenissen in het bijzonder: overheidshandelingen, meteorologische storingen, gebrek of opschorting van de stroomvoorziening, bliksem of brand, beslissing van een nationale of internationale administratieve instantie of van een andere bevoegde instantie, oorlog, openbare orde en de onvermijdelijke risico's die kunnen voortvloeien uit de technologie en de complexiteit van de uitvoering ervan.
10.2 Gevolgen van overmacht: In het geval dat Voxbone wordt beïnvloed door een geval van overmacht, zal zij haar best doen om u onverwijld op de hoogte te stellen van de omvang en duur van haar onvermogen om haar verplichtingen na te komen of van de vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen. Voxbone kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enig gevolg van enig geval van overmacht.
Artikel 11 DUUR, OPSCHORTING EN BEËINDIGING VAN
HET CONTRACT
11.1 Geldigheidsperiode: Het Contract wordt van kracht op de datum van uw aanvaarding van deze voorwaarden, die wordt gemeld door op de juiste knop of koppeling te klikken die door Skype wordt aangegeven, en het Contract blijft van kracht tot het einde van de geldigheidsperiode, tenzij het voortijdig wordt beëindigd door een van de partijen onder de hieronder gedefinieerde voorwaarden.
11.2 Beëindiging door Voxbone: Zonder beperking tot andere vormen van verhaal en zonder aansprakelijkheid voor de bijbehorende gevolgen, kunnen Voxbone of haar gelieerde ondernemingen de service automatisch beëindigen, met onmiddellijke ingang en zonder beroep op rechtbanken, en kan het gebruik van de service beperken of opschorten of er een einde aan maken: als de lokale regelgevende instantie of een bevoegde rechtbank Voxbone beveelt de dienst niet langer te leveren; als Voxbone de dienst niet meer kan voortzetten vanwege een wijziging in regelgeving die van invloed is op de dienst; als een contract dat skype en Voxbone bindt, wordt beëindigd; of als we van mening zijn dat u deze servicevoorwaarden hebt geschonden, dat u voor enige zaak civiel aansprakelijk bent gesteld, dat u hebt gehandeld tegen de bepalingen en geest van de regels van Voxbone of Skype, dat u de intellectuele eigendomsrechten van een derde partij hebt geschonden, dat u hebt deelgenomen aan frauduleuze activiteiten, immoreel of illegaal; of om een soortgelijke reden. Voxbone beëindigt dit Contract, waardoor u geen toegang hebt tot uw gebruikersaccount en de Skype-service en -software. Als u een geldig e-mailadres hebt opgegeven, is het mogelijk dat Skype u per e-mail een melding stuurt. Anders wordt in geval van beëindiging van de gebruiksvoorwaarden van Skype dit Contract onmiddellijk beëindigd.
11.3 Beëindiging door u: U kunt het Contract te allen tijde en om welke reden dan ook opzeggen door een e-mail te sturen naar billing@skype.net.
11.4 Gevolgen van beëindiging: Wanneer dit contract om welke reden dan ook wordt verbroken, moet u het gebruik van de Skype-nummerservice staken. Elke beëindiging van dit Contract leidt ertoe dat alle door u verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar worden en tot de afwikkeling van elke andere verplichting die in dit contract is vastgelegd.
11.5 Voortzetting van verplichtingen: Alle bepalingen die zijn bedoeld om te worden voortgezet op grond van hun context zullen worden voortgezet na het verstrijken of beëindigen van dit Contract, met inbegrip van en zonder beperkt te zijn tot alle verplichtingen met betrekking tot uw verklaringen, garanties en compensatie.
Artikel 12 DIVERSEN
12.1 Wijziging van contract: Voxbone behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te wijzigen. Elke geplande wijziging van het Contract wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en zal één (1) maand na kennisgeving in werking treden. In dit geval hebt u, in toepassing van artikel L.121-84 van de Franse consumentencode, het recht om de Skype-nummerservice te beëindigen binnen een termijn van vier (4) maanden na de datum waarop het gewijzigde contract in werking is getreden, door een e-mail te sturen naar billing@skype.net, met ingang van de datum waarop het herziene contract in werking is getreden. Als een dergelijke beëindiging niet wordt beëindigd, betekent het feit dat u de Skype-nummerservice blijft gebruiken na het verstrijken van de bovengenoemde termijn en/of uw expliciete aanvaarding door op de knop 'accepteren' te klikken, uw aanvaarding van gebondenheid aan de voorwaarden van het gewijzigde contract. In het geval van beëindiging kunt u geen vergoeding van Voxbone of Skype eisen.
12.2 Aanpassingen van de Skype-nummerservice: Voxbone behoudt zich het recht voor om de Skype-nummerservice op elk moment aan te passen, bijvoorbeeld om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting. Als u de wijziging van de Skype-nummerservice niet wilt accepteren, kunt u uw account beëindigen door te schrijven of een e-mail te sturen naar billing@skype.net. De beëindiging wordt van kracht vanaf de datum waarop de gewijzigde Skype-nummerservice is geïmplementeerd.
12.3 Gedeeltelijke ongeldigheid: In het geval dat een van de voorwaarden of bepalingen van dit Contract geheel of gedeeltelijk ongeldig, null of niet van toepassing wordt geacht, blijven alle andere bepalingen van dit Contract van kracht.
12.4 Verbod van overdracht: U bent niet gemachtigd om dit contract, of de rechten die u via het contract worden verleend, over te dragen aan een derde partij.
12.5 Overdracht door Voxbone: Voxbone is gemachtigd om, naar eigen goeddunken, dit Contract of enig door haar verleend recht over te dragen aan een derde partij, zonder voorafgaande kennisgeving.
12.6 Herroepingsrecht: In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.121-20 van de Franse consumentencode, beschikt u over een periode van 7 volledige dagen vanaf de datum van het abonnement op de service om uw herroepingsrecht uit te oefenen door te schrijven naar billing@skype.net. Als u de Skype-nummerservice gebruikt voor het verstrijken van de periode van 7 dagen, kunt u uw herroepingsrecht niet meer uitoefenen als gevolg hiervan.
12.7 Klachten: Als u een klacht hebt, moet u schrijven naar support.skype.com, inclusief om te wijzen op inhoud of activiteit die u illegaal lijkt, om de rechten van derden te schenden of, meer in het algemeen, om de regels van skype-etiquette te schenden.
12.8 Correspondentie: In alle correspondentie gaat u ermee akkoord om uw achternaam, voornaam en gebruikersnaam te vermelden, zodat u kan worden geïdentificeerd en uw aanvraag kan worden verwerkt. Een onvolledige aanvraag kan niet worden verwerkt door Skype of Voxbone.
12.9 Toepasselijk recht: Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
12.10 Jurisdictie: Elk geschil met betrekking tot de vorming, interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden zal in eerste instantie onderworpen zijn aan een minnelijke schikking tussen de partijen. In het geval dat dit proces mislukt, kunt u het geschil gratis indienen bij de Franse ombudsman voor elektronische communicatie (Médiateur des communications électroniques), hetzij rechtstreeks, hetzij via een consumentenvereniging. Dit kan online of per e-mail met behulp van het formulier dat hiervoor is ontworpen. Dit formulier kan worden gedownload van de website van de Ombudsman www.mediateur-telecom.fr of kan worden aangevraagd door een verzoek in te dienen bij de Franse nationale consumentendienst. Het moet worden toegezonden aan het postadres van de Ombudsman: Médiateur des communications électroniques BP999 75829 Paris Cedex 17, Frankrijk. Indien het geschil hierdoor niet kan worden opgelost, zal elk geschil onderworpen zijn aan de behandeling van de bevoegde rechtbanken van Brussel. In het specifieke geval dat u een rechtspersoon bent, verklaren de partijen dat elk geschil met betrekking tot de vorming, interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden de exclusieve bevoegdheid is van de rechtbank van handelszaken te Brussel.
