UPDATE: Skype Manager wordt op 1 december 2025 officieel buiten gebruik gesteld. Lees verder voor gedetailleerde informatie over de buitengebruikstelling en de stappen die u vóór 1 december 2025 moet nemen.
1. Wanneer wordt Skype Manager buiten gebruik gesteld?
Vanaf 1 december 2025 wordt Skype Manager buiten gebruik gesteld. Daarom raden we iedereen aan om de nodige stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat Skype Manager beheerders terecht worden toegewezen en eventuele openstaande bedragen worden afgehandeld.
2. Kan ik het tegoed op mijn Skype Manager account nog steeds gebruiken?
Beheerders kunnen tegoed toewijzen aan gebruikers en het kan worden gebruikt via Skype-toetsenblok. Meer informatie over het openen en gebruiken van toetsenblok vindt u hier.
3. Kan ik nog steeds abonnementen gebruiken die zijn toegewezen vanuit Skype Manager?
Ja, zolang uw abonnement niet is verlopen, kunt u het blijven gebruiken via Skype-toetsenblok. Na de vervaldatum is er geen mogelijkheid om uw abonnement te verlengen (bellen of Skype-nummer).
4. Kan ik nog steeds oproepen ontvangen naar mijn Skype-nummer?
Ja, u kunt telefoongesprekken ontvangen naar uw Skype-nummer voor de rest van uw bestaande abonnement, zowel via de Skype-webportal als vanuit Teams Gratis. Als u vanuit de Skype-webportal werkt, moet uw browser zijn geopend om te worden gewaarschuwd voor een binnenkomend gesprek. Als u ervoor kiest om de Skype-toetsenblok van de gratis mobiele en desktop-apps van Teams te gebruiken, ontvangt u pushmeldingen voor alle binnenkomende oproepen, net zoals u hebt gedaan vanuit de Skype-app.
5. Kan ik mijn Skype-nummer behouden?
Als u uw Skype-nummer wilt overzetten naar een nieuwe provider, neemt u rechtstreeks contact op met uw nieuwe provider om het overdrachtsproces te starten.
6. Wie kan mijn Skype Manager account beheren?
Beheerders zijn de enigen die uw Skype Manager-account kunnen beheren, dus het is essentieel om ervoor te zorgen dat er actuele informatie over het account van de beheerder is voor communicatie met de klantondersteuning als u later vragen hebt.
7. Wat gebeurt er met leden van mijn Skype Manager account?
Er gebeurt niets met de Skype-/Microsoft-accounts van de leden, maar ze maken geen deel meer uit van uw Skype Manager en u kunt ze geen tegoed meer toewijzen.
8. Kan ik iets anders kopen met Skype-tegoed via mijn Manager-account?
Skype-tegoed is aangewezen voor beldoeleinden op Skype. U kunt de rest van uw tegoed gebruiken voor bellen via Skype-toetsenblok. Deze functionaliteit blijft behouden totdat u een tegoed op uw account hebt.
9. Hoe kan ik mijn gegevens exporteren uit Skype Manager?
Tot 1 december 2025 raden we iedereen aan om hun verklaringen en alle andere benodigde informatie te exporteren. Als de portal niet meer toegankelijk is, kunnen beheerders contact opnemen met de klantondersteuning voor eventuele vragen.
10. Wat verandert er nog meer?
De volgende services zijn vanaf 5 mei 2025 niet meer beschikbaar: sms, doorschakelen, voicemail, Skype-tegoed schenken en instellen van nummerweergave.
