AT&T kan u helpen bij het ontgrendelen van een AT-&met T-vergrendelde Surface Duo.

U kunt een sim-ontgrendelingscodeaanvraag indienen bij AT&T door naaratt.com/deviceunlock. U moet het apparaat IMEI verstrekken (tik op Instellingen > Infoen kijk onder IMEI) en andere gevraagde informatie. AT&T stuurt orderverwerkingsgegevens via e-mail. 

Als uw Surface Duo is vergrendeld op AT&T, maar u deze niet hebt ontvangen van AT&T, via een andere winkel of een vervanging via een garantiebeurs, kunt u extra tijd toestaan voor AT&T om de ontgrendelingscode te krijgen en op uw verzoek te reageren.

Nadat u de ontgrendelcode hebt, volgt u de onderstaande stappen om uw Surface Duo te ontgrendelen: 

  1. Schakel Surface Duo uit.

  2. Voeg een niet-AT-&T-simkaart in surface duo in.

  3. Schakel Surface Duo in.

  4. Wanneer u daarom wordt gevraagd, voert u de ontgrendelcode AT&T in om uw Surface Duo te ontgrendelen.

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×