Voor Microsoft-apparaten is duurzaamheid een integraal onderdeel van onze missie om producten te bouwen die elke persoon en organisatie in staat stellen meer te bereiken. Vanaf productontwerp tot materiaalinkoop, productie, levering en het einde van de levensduur van het product, wij willen met onze producten een verschil maken zowel op de manier waarop onze klanten ermee werken als op de impact die de ontwikkeling heeft op ons milieu. We zetten ons al jarenlang in om de levensduur van onze producten te maximaliseren, de hoeveelheid afval tot een minimum te beperken, meer hernieuwbare grondstoffen te gebruiken en de modulariteit, reparatiemogelijkheden en recyclebaarheid van onze apparaten, inclusief de verpakking, te verbeteren. We werken ook samen met onze partners uit de sector om meer reparatieopties beschikbaar te stellen die de kwaliteit van de reparaties waarborgen, de privacy en bescherming van de consument veiligstellen en de consument helpen beschermen tegen letsel. Op 1 januari 2021 heeft Frankrijk een nieuwe reparatie-index geïntroduceerd voor vijf categorieën elektronische apparaten, waaronder smartphones en laptops. Het doel van deze nieuwe reparatie-index is om klanten vóór de aanschaf te informeren over beschikbare reparatieopties. De reparatie-index is een score die loopt van 0/10 tot 10/10, berekend op basis van vijf criteria:
-
Documentatie: Een score die wordt bepaald door de toezegging van de fabrikant om technische documenten gratis ter beschikking te stellen, in aantal jaren, aan reparateurs en consumenten.
-
Demontage, gereedschap en bevestigingsmiddelen: Een score die wordt bepaald door hoe gemakkelijk het is om het product te demonteren, het soort gereedschap dat nodig is en de kenmerken van de bevestigingsmiddelen.
-
Beschikbaarheid van reserveonderdelen: Een score die wordt bepaald door de tijd die de fabrikant zich ertoe verbindt om reserveonderdelen voor het product beschikbaar te stellen en de tijd die het kost om deze te leveren.
-
Prijs van reserveonderdelen: Een score die wordt bepaald door de verhouding tussen de verkoopprijs van reserveonderdelen en de prijs van het product.
-
Productspecifiek: Een score die wordt bepaald op basis van subcriteria die specifiek zijn voor de betrokken productcategorie, waaronder beschikbaarheid van ondersteuning op afstand, software-updates en resets.
Zie Surface Indice de réparabilité pour la France (in het Frans) voor de Surface Repairability Index en de parameters die worden gebruikt om de Reparatie-index te berekenen.
Zie Indice de réparabilité op de website Ministère de la Transition écologique (in het Frans).
