Als je Surface niet wordt ingeschakeld, vervolgens wordt uitgeschakeld of wordt gestart, maar vastloopt op een scherm( een zwart scherm, een scherm met een logo of een ander scherm), probeer je het volgende om de Surface te laten werken:
-
Koppel de accessoires los en zorg ervoor dat je Surface is opgeladen.
-
Koppel alle accessoires los of alles wat je hebt aangesloten op je Surface. Probeer het vervolgens in te schakelen.
-
Als dat werkt, kunnen de accessoires het probleem zijn.
-
Als dat niet werkt, sluit je de voeding aan die is ontworpen voor je Surface en laad je deze ten minste 15 minuten op. Sluit het deksel of toetsenbord en open het opnieuw en druk vervolgens op de aan/uit-knop om de Surface in te schakelen. Als het LED-lampje op je Surface Connect-oplader knippert, knippert of uit is, raadpleeg je Wat je moet doen als je Surface-voeding of oplader niet werkt.
-
-
-
Maak de Surface uit de slaapstand met sneltoetsen.
-
Druk op de Windows-logotoets + Ctrl + Shift + B.
