Symptomen
Stel u hebt een Remote Desktop Session Host (RD Session Host)-server waarop Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2008 R2 SP1 wordt uitgevoerd. Meerdere Remote Desktop Protocol (RDP)-sessies op afstand worden uitgevoerd op de server. Wanneer u een RDP-sessie wordt verbroken, wordt een Stop-foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
Foutbericht ' STOP: 0x000000CC ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )
Opmerkingen
-
Deze Stop-fout beschrijft een probleem PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL.
-
De parameters die in dit foutbericht worden weergegeven, zijn afhankelijk van de configuratie van de computer.
-
Niet alle '0x000000CC' Stop-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.
Oorzaak
Dit probleem wordt veroorzaakt door het ontbreken van een verwijzing van een fysiek apparaat (PDEV)-aanroep in de Win32k.sys -stuurprogramma.
Oplossing
Dit probleem oplossen door updatepakket 2975719 installeren of installeer de hotfix die wordt beschreven in dit artikel.
Update-informatie
Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2975719 augustus 2014 updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Om deze hotfix te kunnen installeren, moet Windows 7 SP1 of Windows Server 2008 R2 SP1 geïnstalleerd zijn.
Voor meer informatie over het verkrijgen van een Windows 7 of een servicepack voor Windows Server 2008 R2, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
976932 informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2.
Informatie over het register
Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Informatie over Windows 7 en Windows Server 2008 R2 en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het pakket met hotfixes die voor een of beide besturingssystemen geldt wilt aanvragen, selecteert u de hotfix die op de pagina staat vermeld onder 'Windows 7/Windows Server 2008 R2'. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 en Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn van cruciaal belang voor het behoud van de status van het bijgewerkte onderdeel. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
2,357,760 |
06-Feb-2014 |
01:11 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
3,159,552 |
06-Feb-2014 |
01:27 |
x64 |
Voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22591 |
7,436,288 |
06-Feb-2014 |
01:05 |
IA-64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft software-updates.
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 7
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,136 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_8d49a2896a2586c3b983a12cc54d3111_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_e3fc729468256699.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
694 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2ae785122a3292.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
42,086 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:34 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 7 en Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Amd64_73b922f92ed7de0bcde9e2e7b11ffb0f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_ea02979d84b9d2e8.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
698 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_b1a6eedf8336e2034a674d598746fe6e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_41e1e437c86898ae.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,038 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_b8859950c83f2cbcf5928f9a61ae3f76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_b017d0308cb1b78e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
698 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_17498308ca87a3c8.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
42,090 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
03:11 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
2,773 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
4,178 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:17 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde IA-64-versies van Windows Server 2008 R2
|
Bestandseigenschap |
Waarde |
|---|---|
|
Bestandsnaam |
Ia64_972691503756fbed9991879bae561b45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_5fc9bd66eba3d10d.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,036 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_bb2c8b7b12283b8e.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
42,088 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:20 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Update.mum |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
1,447 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
06:00 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
|
Bestandsnaam |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22591_none_219e2d5afee865c3.manifest |
|
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
|
Bestandsgrootte |
4,178 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2014 |
|
Tijd (UTC) |
02:17 |
|
Platform |
Niet van toepassing |
