Meer informatie over de tijdelijke oplossing voor een fout die ervoor zorgt dat je geen Netflix-video‘s kunt kijken in Microsoft Edge.
Symptomen
Wanneer je een Netflix-video afspeelt in Microsoft Edge, doet zich mogelijk een "D7361-1253"-fout voor. Dit probleem doet zich voor wanneer je het browsertabblad waarin Netflix wordt afgespeeld van het ene scherm naar het andere scherm versleept. Dit probleem doet zich voornamelijk voor wanneer op de twee schermen verschillende videokaarten zijn geïnstalleerd.
Als je een oudere versie van Microsoft Edge hebt (vóór versie 89.0.715.0), doet dit probleem zich voor vanwege een DRM-decoderingsbug (digital rights management) in de browser. Voer een upgrade uit naar de nieuwste versie van Microsoft Edge en open vervolgens de sectie "Tijdelijke oplossing".
Tijdelijke oplossing
Als je versie 89.0.715.0 of nieuwer van Microsoft Edge hebt, kan je dit probleem oplossen door na het slepen van het browsertabblad naar het tweede scherm, het af te sluiten en opnieuw te openen in dat scherm.
Tip: Als de instelling Bij het opstarten in Microsoft Edge niet is ingesteld op Verdergaan waar je gebleven bent, moet je de URL kopiëren uit het tabblad waar Netflix werd afgespeeld, het tabblad sluiten en opnieuw openen en de URL vervolgens in de adresbalk van het heropende tabblad plakken.
Opmerking: We zijn bezig met het onderzoeken van een permanente oplossing voor dit probleem.
