PROBLEEM
Een gebruiker kan een of meer van de volgende symptomen ervaren in webversie van Outlook (voorheen bekend als Outlook Web App):
Probleem 1
Een gebruiker kan de e-mailinstellingen niet weergeven of wijzigen in webversie van Outlook. Wanneer ze toegang proberen te krijgen tot e-mailopties in webversie van Outlook, ontvangen ze het volgende foutbericht:
Toegang tot Opties is niet ingeschakeld.
Probleem 2
Wanneer een gebruiker automatische antwoorden of e-mailhandtekeningen in webversie van Outlook probeert in te stellen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De optie die u hebt gekozen, is niet beschikbaar.
Probleem 3
Sommige opties ontbreken onder Instellingen in webversie van Outlook.
OORZAAK
Dit probleem kan optreden in de volgende scenario's:
-
Scenario 1: De rol MyBaseOptions is niet ingeschakeld voor het roltoewijzingsbeleid dat is toegewezen aan het postvak
-
Scenario 2: u hebt onlangs Office 365 abonnementen gewijzigd.
OPLOSSING
U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende methoden te gebruiken die geschikt zijn voor uw situatie.
Scenario 1: de rol MyBaseOptions is niet ingeschakeld voor het beleid voor roltoewijzing
-
Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van uw situatie:
-
Maak via de externe PowerShell verbinding met Exchange Online. Zie Verbinding maken met Exchange Online met behulp van externe PowerShell voor meer informatie.
-
Open de Exchange Management Shell in de on-premises Exchange Server installatie.
-
-
Voer de volgende opdracht uit om het roltoewijzingsbeleid te identificeren dat is toegewezen aan het postvak:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Open het Exchange-beheercentrum, klik op machtigingen en klik vervolgens op gebruikersrollen.
-
Selecteer het roltoewijzingsbeleid dat u hebt bepaald in stap 2 en klik vervolgens op Bewerken.
-
Schakel het selectievakje MyBaseOptions in en klik op Opslaan.
Scenario 2: U bent onlangs overgestapt op Office 365 abonnementen
Neem contact op met het ondersteuningsteam voor facturering voor hulp. Ga hiervoor naar Contact opnemen met Office 365 voor bedrijfsondersteuning - Beheer Help.
MEER INFORMATIE
Meer hulp nodig? Ga naar de Microsoft-community of de Exchange TechNet-forums.
