Symptoom
Wanneer u Microsoft Dynamics 365 voor Outlook configureren om een exemplaar van de Dynamics 365 probeert, kunt u de volgende fout optreden:
"Er is een probleem opgetreden met de communicatie met de server van Microsoft Dynamics 365. De server is mogelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem contact op met de systeembeheerder."
Oorzaak
Deze fout treedt op als u probeert verbinding te maken met een exemplaar dat beveiliging TLS (Transport Layer) 1.0 met Dynamics 365 voor Outlook op een eerdere versie dan 8.2.2.137 verbiedt. 8.2.2.137 updates en later voor Dynamics 365 voor Outlook Security TLS (Transport Layer) 1.2 standaard te gebruiken. Dynamics 365 Online exemplaren toegestaan TLS 1.0 verbindingen niet.
Dit kan ook van invloed op implementaties Dynamics 365 On-Premises als TLS 1.0 is niet toegestaan. Microsoft raadt u aan TLS 1.0 uit te schakelen, zoals beschreven in het volgende artikel:
Oplossing
Optie 1 (aanbevolen):
Versie 9.0 van Dynamics 365 voor Outlook is beschikbaar op de onderstaande koppeling en is de aanbevolen client voor verbinding met de 9.0 exemplaren:
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Optie 2:
Installeer de 8.2.2.137 voor Dynamics 365 voor Microsoft Outlook bijwerken.
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327
Optie 3 (niet aanbevolen):
Verificatie via TLS 1.2 afdwingen door het lokale register aanpassen:
Meer informatie
Als u de sectie informatie over de fout uitvouwt, worden de volgende extra informatie weergegeven:
Metagegevens bevat een verwijzing die niet kan opgelost worden: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. bij System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) bij System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) bij System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retriever) op System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (Uri-adres, MetadataExchangeClientMode modus) op Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (Type contractType Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) op Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary) op Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, assemblage-assembly) bij Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, assemblage-assembly) op Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri) op Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (eindpunt Uri, de Uri-webEndPoint) op Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (eindpunt Uri, de Uri-webEndPoint) bij Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, besturingselement parentWindow) op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo() op Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e) bij System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e) op System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (Object-argument)
