Symptomen

Dit probleem treedt op als de host busadapter (HBA) maakt gebruik van een vlag SCSI_DMA64_MINIPORT_64BIT_ONE_4GB_SUPPORTED en ondersteunt de 64-bits adressering in een bepaalde regio van 4 gigabyte (GB). Het BIOS behoudt zich het bereik 0 tot en met 4 GB geheugen in sommige systemen. Wanneer dit gebeurt, kan het Storport-stuurprogramma de HBA met een lager is dan de regio 4-GB adresruimte bepalen. Daarom kunnen bepaalde i/o-aanvragen met een onvoldoende resourcestatus mislukken.

Opmerking SAS betekent Serial Attached SCSI.


Oplossing

We hebben dit probleem oplossen door een hotfix uitgebracht. Hoewel dit probleem alleen in Windows Server 2012 R2 of Windows Server 2012 is waargenomen, de hotfix is ook van toepassing op Windows 8.1 en Windows RT 8.1 Windows 8 Windows Rechth.

Belangrijk Installeer een taalpakket nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd. Als u de taal-specifieke wijzigingen in de hotfix wordt niet toegepast en u moet de hotfix opnieuw installeren. Zie voor meer informatie Taalpakketten toevoegen aan Windows.

Informatie over de hotfix

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.

Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.

Vereisten

U moet deze hotfix hebben April 2014 updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1, en Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 is geïnstalleerd.

Informatie over het register

Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

Mogelijk moet u de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.

Informatie over het vervangen van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.

Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 - bestandsgegevens en notities

Belangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1/Windows Server 2012 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Storport.sys

6.3.9600.17788

312,128

02-Apr-2015

07:07

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Storport.sys

6.3.9600.17788

373,568

02-Apr-2015

07:01

x64

Voor alle ondersteunde Windows RT 8.1

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Storport.sys

6.3.9600.17788

290,128

02-Apr-2015

07:18

Niet van toepassing

Windows 8 en Windows Server 2012 - bestandsinformatie en notities

Belangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 hotfixes worden opgenomen in de dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 / Windows Server 2012' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.

  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:

    Versie

    Product

    Mijlpaal

    Servicestructuur

    6.2.920 0.17xxx

    Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    Windows RT, Windows 8 en Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.

  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving worden afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.

Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Storport.sys

6.2.9200.17188

303,936

19-Nov-2014

05:24

x86

Storport.sys

6.2.9200.21306

303,936

19-Nov-2014

06:11

x86

Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en Windows Server 2012

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Storport.sys

6.2.9200.17188

333,120

19-Nov-2014

08:30

x64

Storport.sys

6.2.9200.21306

331,072

19-Nov-2014

09:44

x64

Voor alle ondersteunde Windows RT

Bestandsnaam

Bestandsversie

Bestandsgrootte

Datum

Tijd

Platform

Storport.sys

6.2.9200.17188

261,952

19-Nov-2014

07:26

Niet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

X86_3822ea76181ed59296c90199b8502e4a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_3a8aafaf6e6d7ac4.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

02-Apr-2015

Tijd (UTC)

07:29

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bc2005284bc4eeaa.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

78,099

Datum (UTC)

02-Apr-2015

Tijd (UTC)

07:32

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Amd64_074f2e9c738954aaf1944444bb70b94f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_a835898d1bf636c8.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

700

Datum (UTC)

02-Apr-2015

Tijd (UTC)

07:29

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_183ea0ac04225fe0.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

78,101

Datum (UTC)

02-Apr-2015

Tijd (UTC)

07:35

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Windows RT 8.1

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Arm_dea675f9408ed50e1fc58f3a5eb436a0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_c2af291f160919b5.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

02-Apr-2015

Tijd (UTC)

07:29

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17788_none_bc2277804bc20d70.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

78,099

Datum (UTC)

02-Apr-2015

Tijd (UTC)

07:29

Platform

Niet van toepassing

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012

Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

X86_90a7155e03f7bd29f74663a652c3189c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_353d14f17bb3ac22.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

17:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_ea37158c1e26f914c63adc224fa87f93_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_676c711b7c5abab1.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

17:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_242b411e01922f43.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

64,135

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

05:49

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_25095e9b1a70b9fe.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

64,135

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

06:14

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8 en Windows Server 2012

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Amd64_28e11bf66190e844001e5e58a2f5a5f8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_a1777878ba02fade.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

700

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

17:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_ca9b95499462ce57cfc0f279894ba8b0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_815563d51654fd17.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

700

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

17:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_8049dca1b9efa079.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

64,137

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

08:37

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21306_none_8127fa1ed2ce2b34.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

64,137

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

09:47

Platform

Niet van toepassing

Extra bestanden voor alle ondersteunde Windows RT

Bestandseigenschap

Waarde

Bestandsnaam

Arm_e1e8ea274932a7cd39a00872b6a10900_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_49461e50db8014e9.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

696

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

17:03

Platform

Niet van toepassing

Bestandsnaam

Arm_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17188_none_242db376018f4e09.manifest

Bestandsversie

Niet van toepassing

Bestandsgrootte

64,135

Datum (UTC)

19-Nov-2014

Tijd (UTC)

07:36

Platform

Niet van toepassing

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Referenties

Zie de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om software-updates te beschrijven.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×