'Muziek in de wachtstand'-functie werkt niet voor Lync Phone Edition voor een telefoon Aries als een audio-bestand is geconfigureerd

Symptomen

Overweeg het volgende scenario:

  • U installeert een van de volgende cumulatieve updates voor Microsoft Lync Phone Edition voor Aries telefoon op een telefoon Aries in een omgeving met Lync Server 2010:

    • Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000 2737911 : januari 2013

    • Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip 2737909 : December 2012

    • 2737910 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: December 2012

    Opmerking Nadat u een van de updates hebt toegepast, kunnen niet de beheerder of gebruikers configureren of aanpassen van de audio-bestand dat wordt gebruikt voor de functie 'Muziek Afwachten'.

  • Een beheerder een clientbeleid te configureren voor de functie "Muziek Afwachten" naar Lync Server 2010 een audio-bestand toegepast.

  • U hebt een oproep in de wacht op de telefoon Aries.

In dit scenario wordt de functie 'Muziek Afwachten' werkt niet en kan de gebruiker in wachtstand muziek niet horen.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de telefoon Aries kan een situatie waarin een audiobestand is geconfigureerd voor de functie "Muziek Afwachten" niet verwerken.

Oplossing

Het probleem oplossen door een van de volgende cumulatieve updates te installeren:

  • Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor Aastra 6721ip en Aastra 6725ip 2819315 : April 2013

  • 2819320 beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor HP 4110 en HP 4120: April 2013

  • Beschrijving van de cumulatieve update voor Lync Phone Edition voor telefoons van Polycom CX500, Polycom CX600 en Polycom CX3000 2819322 : April 2013

Meer informatie

Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:

2703325 updates beschikbaar zijn die de inschakelen "Muziek Afwachten" op Lync Phone Edition telefoonsDe producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Meer hulp nodig?

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Microsoft insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×