Symptomen
Vanwege de beëindiging van Preview voor de Office Mobile-toepassingen op Windows 10, moet u uw Office Mobile-apps bijwerken. De prompt voor het uitvoeren van deze update wordt 'Tijd om de nieuwe versie van Office' met de knop 'Nu upgraden'. De app wordt niet bijgewerkt als u op 'Nu upgraden' te klikken.
Oplossing
Om de tijdelijke oplossing dit probleem, moet u het licentie bestand verwijdert en vervolgens bijwerken:
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Windows 10 Start en op uitvoeren
-
Selecteer de volgende tekst en kies kopiëren of CTRL + C: %localappdata%\Publishers\8wekyb3d8bbwe\Licenses
-
Plak de tekst in het vak uitvoeren met behulp van CTRL + V en klik op OK om te openen Bestandsverkenner naar deze locatie
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand met de naam data.lts (of alleen gegevens) en kies verwijderen
-
Nu uw mobiele app starten en zo nodig bijwerken
