Symptomen
Wanneer Werkmappen bestanden in Windows 10 synchroniseert, ontvangt u dit foutbericht:
De cloudbewerking is ongeldig. (0x8007017C)
Deze fout treedt op als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
-
De update van 8 december 2020, KB4592449 (OS-builds 18362.1256 en 18363.1256) is geïnstalleerd.
-
De functie voor bestandstoegang op aanvraag is ingeschakeld.
Dit probleem treedt meestal op wanneer Werkmappen is ingesteld op een nieuw apparaat of is geconfigureerd op meerdere apparaten.
Oorzaak
De update van 8 december 2020— KB4592449 (OS-builds 18362.1256 en 18363.1256) bevat een API-wijziging (Application Programming Interface) waardoor Werkmappen geen bestanden van server naar apparaat kunnen synchroniseren.
Oplossing
Installeer een van de volgende updates om dit probleem op te lossen:
-
Windows 10 versie 1809: 16 februari 2021-KB4601383 (OS-build 17763.1790) Preview
-
Windows 10 versie 1909: 16 februari 2021-KB4601380 (OS-build 18363.1411) Preview
-
Windows 10 versie 2004 of 20H2: 24 februari 2021-KB4601382 (OS-builds 19041.844 en 19042.844) Preview
Tijdelijke oplossing
U kunt dit probleem omzeilen door de functie voor bestandstoegang op aanvraag uit te schakelen met behulp van een van de volgende methoden.
Methode 1: de functie voor bestandstoegang op aanvraag uitschakelen met behulp van de applet van het Configuratiescherm van Werkmappen
Ga als volgt te werk:
-
Open het Configuratiescherm.
-
Selecteer Systeem en beveiliging > Werkmappen.
-
Schakel het selectievakje Bestandstoegang op aanvraag inschakelen uit.
Notities:
-
Zorg ervoor dat de schijfruimte van het apparaat voldoende is. Alle bestanden van de gebruiker worden gedownload van de werkmappenserver naar het apparaat als de functie is uitgeschakeld.
-
Als het probleem optreedt op een nieuw apparaat, kunt u de functie opnieuw inschakelen nadat de synchronisatie van de server naar het apparaat is voltooid.
Methode 2: de functie voor bestandstoegang op aanvraag uitschakelen met behulp van de groepsbeleidsinstelling
Ga als volgt te werk:
-
Open groepsbeleid-beheerconsole.
-
Selecteer Gebruikersconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Werkmappen > Instellingen voor Werkmappen opgeven.
-
Wijzig de voorkeursinstelling voor bestandstoegang op aanvraag in Uitgeschakeld.
